Probleme a propos des sms

Bonsoir
je voudrais s'avoir si ces normal que quand je recoi un sms le nom de la personne ne saffiche pas mais juste le numero y a t'il une manip a faire? et ces pareil pour les appel si quelqu'un pourais me dire comment faire sa serais gentil
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  1. Quel téléphone? Quel opérateur?
    1. ces un cect i9 j'ai mis mes deux puce dedans une orange et une bouygtel
    2. vous souriez de quoi sa pourrais venir?