Avast est mal supprimé

Bonjour,

voila hier j'ai voulu installer la version professionnelle de avast .
j'ai donc désinstaller la version familiale mais lorsque j'ai souhaité installer le nouveau avast
ce dernier me dit qu'il ne peu pas parce que avast et toujours sur le PC
j'ai été sur leur site officiel ou il y a un utilitaire de désinstallation mais ce dernier ne fonctionne quand je le demande il m'écrie erreur
dans programme et fonctionnalité avast apparait mais impossible de le supprimé il ne se passe rien quand je clique dessus.

si quelqu'un pourrait m'aider s.v.p !!