Creative Zen Mozaïc bloqué !

Bonjour, Mon MP3 Zen Mozaïc Créative (neuf )reste allumé mais ne répond à aucune
des commandes. Que faire ?
Si vous avez eu le même problème, Merci de m'indiquer votre solution.
Configuration: vista 
Explorer 7.0

4 réponses

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  1. il faut appuyer sur le petit bouton à gauche sur le coté (avec par ex 1 pointe de compas) : il s'éteint. Ensuite il faut le rallumer et on a une barre qui se charge avec écrit "reconstruction" et il se remet là ou il été avant le bug
    1. Si le problème persiste, que la lecture des mp3 saute, ou que le lecteur reste bloqué sur "reconstruction" au démarrage voici la procédure à suivre :

      - faire un reset avec le petit bouton situé sur le côté gauche à l'aide d'un stylo,
      - à l'apparition du logo creative, appuyer sur le bouton "retour" (dans le coin gauche en haut) et le maintenir enfoncé jusqu'à l'apparition du menu "restauration" (recovery) [cela peut prendre 10 secondes ou plus, soyez patient],
      - faire un nettoyage (clean up), un formatage (format) et un reboot,
      - mettre le firmware à jour si nécessaire en téléchargeant la dernière version sur le site support creative
      1. Sur le côté droit, tu as le bouton marcher/arrêt, mais aussi de fonction "hold": si ça se trouve tu as verrouillé le clavier.
        1. quand on regarde de mp3 sur la tranche gauche, on a un bouton tout peiti riquiqui ou on ne peut appuyer que avec une pinote de sylo. Appuyez dessuset attendez que l'écran afffiche un message
          1. merci pour cette résolution de pb, sauvé la vie !
          2. Bonjour, meme si j'appuie sur ce bouton rien ne se passe...
            Que dois-je fare ?
          3. meme probleme, rien ne se passe... quelqu'un aurait-il une solution ?