plus de signal sur l' ECRAN Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
 Ma tour rentre de réparation hier ( changement de carte graphique ) !!! et elle a déjà fait qlqs cafouillages  du genre : plusieurs fenetres en meme temps figiées sur l'écran , probleme de chargement de jeux , problemesss pour éteindre ( sauf directement sur la tour ) et ce matin elle demarre avec un son " biiip " plus long que normalement et pas de réaction à l'écran ,  il reste noir ... 
le cablage a été vérifié ... 
si qlq un a une idée merci ; /

gouby · Answer

bonjour

à mon avis la première chose à tester c'est la carte graphique

le rat doteur · Answer

merci pour ton intervention... 
 mais pour ça ... faudrait que mon écran prenne le signal ... parceque là RIEN

gouby · Answer

eteins et debranche ton pc
essaye de debrancher ta carte graphique, redemarre ton pc


ensuite,eteins, debranche le pc,
ensuite tu reste appuyer sur le bouton on/off de ton pc (pc debrancher), pendant une 30 aine de sec
remet ta carte graphique et redemarre le pc

le rat doteur · Answer

j'ai déjà tenté plusieurs X de démarrer et couper ...  au bouton de la tour + derriere et aussi les 30 sec 
branché et débranché ... 
sauf que je n'ai pas touché à la carte vus qu'il est sous garantie et ... qu'il est rentré hier 

en fait hier je voulai charger un jeu  histoire de  faire tourner la carte et voir le résultat 
mais hier vus l'heure , apres le chargement j'ai arreté le pc ( sans probleme ) et ce matin ... plus d'écran

gouby · Answer

à ce moment là, faut faire marcher la garantie, de toute façon, c'est sûr que c'est un problème matériel

le rat doteur · Answer

ben oui ... super !!! 
je pensai que c'était peut etre un probleme de configuration  vus qu'il a ; un peu ; marché hier 
mais quand il se lance le  bip est anormalement long 
bon j' en suis quitte à recontacter Médion et eux ... à venir le rechercher 
 merci

gouby · Answer

désolé, un bip long + rien à l'ecran, forcément c'est materiel, ca peut être la carte graphique qui à laché, ou incompatibilité avec carte mère, mauvais réglage.....

bon courage pour la suite

le rat doteur · Answer

ok ... 
 je passerai noter la suite ...

gouby · Answer

ok, c'est sympa

le rat doteur · Answer

hello 
effectivement c'était un (re) probleme de carte graphique ... 

re contacte avec MEDION env 30 min de test au tel avec démontage et remontage de la carte graphique et divers test et écoute du BIIIIIP de lancement 
verdict : retour chez MEDION dans les 2 j 
retour 1 sem plus tard ( sans avertir ) déposé à coté et puis ciao !!!
à l'ouverture de la boite  : le pc est à l'envers ,le panneau avant (face)est déboité et il manque une plaque de protection sur la face arriére de la tour 
et juste avec un courrier stipulant que la carte graphique à été changée et que tout va bien 
plus ... une serie de tests à faire avant de les contactés et un risque de facturation de     65 euro 

c'est le top c'est eux qui tentent de dépanner à distance c'est eux qui décident de l'évacuer et c'est moi qui suis pointé   

j'ai lancé une demande pour savoir si qlq un a des problemes chez MEDION

le rat doteur · Answer

à César ce qui est à César ... 
 re conctact  avec MEDION  : ils vont remonter la piste de la réparation et de la livraison ... 
et  voir pour  commander la plaque arriére manquante ... à suivre

gouby · Answer

c'est quand même pas sérieux comme SAV

le rat doteur · Answer

c'est bien ce que j'ai expliqué au consultant  hier ... c'était  suite aux avis de qlqs proches concernant MEDION et sont SAV que j'ai acheté mon pc chez Aldi mais là ... je vais un peu revoir ma copie  ! d'autant que je débute des cours de " maintenance informatique " et que ça fait qlqs vagues entre nous ... 
j'ai également posté une demande d'info sur se site pour voir si d'autres gens ont des problemes similaires ...

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