Gros problèmes depuis l'installation d'AVG

julie -  
 julie -
bonjour,
depuis que j'ai installé AVG free,j'ai des pleins de logiciels et de fichiers bloqués. je ne peut ni restaurer, ni supprimer le logiciel...
Bref j' ai besoin d'aide SVP ( je viens d'acquérir un pc toshiba portable sous WindoZ...) enfin je suis nouvelle et je beug
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7 réponses

tufs
 
salut tu tapes ctrl + alt + suppr en meme temps tu auras une fenetre tu vas sur processuce tu cherches le programme et tu l arretes en cliquant droit avec ta souris tu arretes le processuce voila et apres tu desinstalles salut
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julie
 
bien essayé, merci tuf ou tufÿ...
Mais "ajouter/supprimer programme" ne fonctionne pas (avg n'est plus dans la liste), et le fichier unstall affiche "paramètre incorrect"...
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tufs
 
re essaye avec ça http://www.webmasterfree.com/regcleaner.html et nettoie ton pc bonne chance
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julie
 
merci bien.
mais pas de changement...
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bernie61
 
salut
tu peux essayer effacer manuellement
lis ceci d'abord pour comprendre comment fonctionne la BDR

http://www.vulgarisation-informatique.com/dossier_14.php
puis applique ceci
Démarrer/exécuter/ et là tapper REGEDIT

au dessus Fichier et là cliquer Exporter pour sauvegarder toute la BDR
ensuite au dessus Edition /rechercher
tu tappes AVG et tu effaces les répertoire AVG et les clef isolées

vas-y a ton aise pour être sur de ce que tu effaces, en cas de doute laisse en place
a+
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julie
 
Bonsoir
j'ai bien tout fait, AVG commence à déconner mais il est toujours là,tenace... impossible de le supprimer complètement...
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julie
 
merci berni
j'vais allar faire mes courses et j'essairai tout ça plus tard
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bernie61
 
salut
on essaie autre chose alors avec hijackthis

Tu charges HijackThis là et enregistre le dans un répertoire spécifique:
HijackThis direct download: http://209.133.47.12/~merijn/files/HijackThis.exe
Ou là
http://www.spychecker.com/download/download_hijackthis.html
tu le lances et sauves le fichier log que tu copie/colle ici
ou bien tu le mets là
http://hijackthis.de/fr
et tu examines quels fichiers sont notés suspects : ceux en rouge tu peux faire cocher puis FIX sans problème, ceux en orange sont suspects tu dois vérifier avec google quel genre de pgm c’est : bon/mauvais
tu trouves là des explications sur le logiciel
http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=69304&Page=1

a+
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julie
 
je comprends pas tout : pour savoir si ç'est bon ou mauvais, on va sur google en même temps? Qu'est ce qu'on fait, qu'est ce qu'on tape...?
tout ça ç'est un peu du chinois.
Enfin merci beaucoup
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