Demande de soutien
cat
-
bernie61 -
bernie61 -
Bonjour,
J'ai pas mal d'ennuis avec mon PC : entre autres que je ne peux pas jouer aux jeux 3D : il reboot assez rapidement. Mais en ce moment, il le fait alors que j'ai désinstallé les jeux en question (Simscity et Sims 2 : la frustration en fait).
Il y a deux mois, mon disque dur a laché. Je l'ai alors fait remplacer par un informaticien, qui m'en a mis un de 60 GB. Mais lorsque j'ai souhaiter reformaté le disque l'issue de cette installation, les disques vendus avec mon portable ne m'ont permis de bénéficier que de 14, 9 Go sur le disque C et de 19,9 Go sur le D. (Sachant que je n'ai pas pu opter pour la non-partition de C).
Un autre de mes soucis est de ne plus pouvoir accéder à mon Bios. En effet, mon mot de passe n'est plus reconnu. Et je suis sûre du code, mais bon. Au bout de trois essais, il me marque "System Disabled".
J'ai en tout cas l'impression que mes problèmes n'ont pas cessé depuis le changement du disque dur.
D'autre part, il arrive que des touches de mon clavier ne répondent plus.
Merci pour votre soutien.
Ma configuration :
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Édition familiale
Version 5.1.2600 Nu 2600
Éditeur Microsoft Corporation
Ordinateur BRIGITTEBARDOT
Fabricant Sony Corporation
Modèle PCG-FX501(FR)
Type PC à base X86
Processeur x86 Family 6 Model 7 Stepping 1 AuthenticAMD ~1000 Mhz
Version du BIOS/Date Sony Corporation R0121K5, 13/08/2002
Version SMBIOS 2.3
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\System32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d'abstraction matérielle Version = "5.1.2600.115 (xpclnt_qfe.021108-2107)"
Utilisateur BRIGITTEBARDOT\Catherine
Fuseaux horaires Paris, Madrid
Mémoire physique totale 256,00 Mo
Mémoire physique disponible 31,09 Mo
Mémoire virtuelle totale 874,50 Mo
Mémoire virtuelle disponible 417,13 Mo
Espace pour le fichier d'échange 619,02 Mo
Fichier d'échange C:\pagefile.sys
Voici le résultat de HijackThis :
Logfile of HijackThis v1.98.2
Scan saved at 19:31:52, on 03/12/2004
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\AVPersonal\AVGUARD.EXE
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\AVPersonal\AVWUPSRV.EXE
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe
C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
C:\PROGRA~1\WANADOO\TaskbarIcon.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb08.exe
C:\Program Files\Apoint\Apntex.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\Program Files\AVPersonal\AVSched32.EXE
C:\Program Files\AVPersonal\AVGNT.EXE
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org1.1.3\program\soffice.exe
C:\WINDOWS\System32\SNDVOL32.EXE
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\PROGRA~1\WANADOO\EspaceWanadoo.exe
C:\PROGRA~1\WANADOO\ComComp.exe
C:\PROGRA~1\WANADOO\Watch.exe
C:\Program Files\eMule\emule.exe
C:\Donlod\stinger.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Catherine\Local Settings\Temp\Répertoire temporaire 2 pour hijackthis.zip\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.club-vaio.sony-europe.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = about:blank
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\WANADOO\SEARCH~1.DLL
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] C:\remove\QuickTimePlugin\bat\qttask.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MessagerStarter Wanadoo] C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe Messager Wanadoo
O4 - HKLM\..\Run: [WooCnxMon] C:\PROGRA~1\WANADOO\CnxMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe" /icon
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\WANADOO\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\WANADOO\TaskbarIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb08.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DeviceDiscovery] C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVSCHED32] C:\Program Files\AVPersonal\AVSched32.EXE /min
O4 - HKLM\..\Run: [AVGCtrl] C:\Program Files\AVPersonal\AVGNT.EXE /min
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Startup: OpenOffice.org 1.1.3.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org1.1.3\program\quickstart.exe
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.club-vaio.sony-europe.com
O15 - Trusted Zone: *.Sony-europe.com
O15 - Trusted Zone: *.Sonystyle-europe.com
O16 - DPF: Interface Chat Wanadoo - http://chat14.x-echo.com/version5/Applet/wchatsign.cab
O16 - DPF: {74FFE28D-2378-11D5-990C-006094235084} (IBM Access Support) - https://www.ibm.com/pc/support/access/aslibmain/content/IbmEgath.cab
O16 - DPF: {E598AC61-4C6F-4F4D-877F-FAC49CA91FA3} (acpRunner Class) - https://www-3.ibm.com/pc/support/access/aslibmain/content/AcpControl.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B0D8ED51-7446-4385-A4F8-A942A7158976}: NameServer = 80.10.246.130 80.10.246.3
Ps : désolée pour le nom de mon ordi : mais je pense la belle du mépris, ou dieu créa la femme. Sûrement pas ses engagements politiques, que je ne partage absolument pas. Merci de votre compréhension.
Et bonne soirée tous.
J'ai pas mal d'ennuis avec mon PC : entre autres que je ne peux pas jouer aux jeux 3D : il reboot assez rapidement. Mais en ce moment, il le fait alors que j'ai désinstallé les jeux en question (Simscity et Sims 2 : la frustration en fait).
Il y a deux mois, mon disque dur a laché. Je l'ai alors fait remplacer par un informaticien, qui m'en a mis un de 60 GB. Mais lorsque j'ai souhaiter reformaté le disque l'issue de cette installation, les disques vendus avec mon portable ne m'ont permis de bénéficier que de 14, 9 Go sur le disque C et de 19,9 Go sur le D. (Sachant que je n'ai pas pu opter pour la non-partition de C).
Un autre de mes soucis est de ne plus pouvoir accéder à mon Bios. En effet, mon mot de passe n'est plus reconnu. Et je suis sûre du code, mais bon. Au bout de trois essais, il me marque "System Disabled".
J'ai en tout cas l'impression que mes problèmes n'ont pas cessé depuis le changement du disque dur.
D'autre part, il arrive que des touches de mon clavier ne répondent plus.
Merci pour votre soutien.
Ma configuration :
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Édition familiale
Version 5.1.2600 Nu 2600
Éditeur Microsoft Corporation
Ordinateur BRIGITTEBARDOT
Fabricant Sony Corporation
Modèle PCG-FX501(FR)
Type PC à base X86
Processeur x86 Family 6 Model 7 Stepping 1 AuthenticAMD ~1000 Mhz
Version du BIOS/Date Sony Corporation R0121K5, 13/08/2002
Version SMBIOS 2.3
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\System32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d'abstraction matérielle Version = "5.1.2600.115 (xpclnt_qfe.021108-2107)"
Utilisateur BRIGITTEBARDOT\Catherine
Fuseaux horaires Paris, Madrid
Mémoire physique totale 256,00 Mo
Mémoire physique disponible 31,09 Mo
Mémoire virtuelle totale 874,50 Mo
Mémoire virtuelle disponible 417,13 Mo
Espace pour le fichier d'échange 619,02 Mo
Fichier d'échange C:\pagefile.sys
Voici le résultat de HijackThis :
Logfile of HijackThis v1.98.2
Scan saved at 19:31:52, on 03/12/2004
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\AVPersonal\AVGUARD.EXE
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\AVPersonal\AVWUPSRV.EXE
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe
C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
C:\PROGRA~1\WANADOO\TaskbarIcon.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb08.exe
C:\Program Files\Apoint\Apntex.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\Program Files\AVPersonal\AVSched32.EXE
C:\Program Files\AVPersonal\AVGNT.EXE
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org1.1.3\program\soffice.exe
C:\WINDOWS\System32\SNDVOL32.EXE
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\PROGRA~1\WANADOO\EspaceWanadoo.exe
C:\PROGRA~1\WANADOO\ComComp.exe
C:\PROGRA~1\WANADOO\Watch.exe
C:\Program Files\eMule\emule.exe
C:\Donlod\stinger.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Catherine\Local Settings\Temp\Répertoire temporaire 2 pour hijackthis.zip\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.club-vaio.sony-europe.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = about:blank
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\WANADOO\SEARCH~1.DLL
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] C:\remove\QuickTimePlugin\bat\qttask.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MessagerStarter Wanadoo] C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe Messager Wanadoo
O4 - HKLM\..\Run: [WooCnxMon] C:\PROGRA~1\WANADOO\CnxMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe" /icon
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\WANADOO\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\WANADOO\TaskbarIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb08.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DeviceDiscovery] C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVSCHED32] C:\Program Files\AVPersonal\AVSched32.EXE /min
O4 - HKLM\..\Run: [AVGCtrl] C:\Program Files\AVPersonal\AVGNT.EXE /min
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Startup: OpenOffice.org 1.1.3.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org1.1.3\program\quickstart.exe
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.club-vaio.sony-europe.com
O15 - Trusted Zone: *.Sony-europe.com
O15 - Trusted Zone: *.Sonystyle-europe.com
O16 - DPF: Interface Chat Wanadoo - http://chat14.x-echo.com/version5/Applet/wchatsign.cab
O16 - DPF: {74FFE28D-2378-11D5-990C-006094235084} (IBM Access Support) - https://www.ibm.com/pc/support/access/aslibmain/content/IbmEgath.cab
O16 - DPF: {E598AC61-4C6F-4F4D-877F-FAC49CA91FA3} (acpRunner Class) - https://www-3.ibm.com/pc/support/access/aslibmain/content/AcpControl.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B0D8ED51-7446-4385-A4F8-A942A7158976}: NameServer = 80.10.246.130 80.10.246.3
Ps : désolée pour le nom de mon ordi : mais je pense la belle du mépris, ou dieu créa la femme. Sûrement pas ses engagements politiques, que je ne partage absolument pas. Merci de votre compréhension.
Et bonne soirée tous.
