Msg au demmarrage

helainformatique Messages postés 293 Statut Membre -  
xav3601 Messages postés 3390 Statut Membre -
Bonjour,
au demarrage de mon poqte ce msg apparait:
" c:\docume~\mnkili\locals~1\temps\help.exe
le processeur NTVDM a rencontré une instruction non autorisée.
cs:0767 ip:0038 op:ff ff ff ff oo choisissez 'fermer' pour mettre fin à l'application."
comment je peux resoudre ce pb?
merci

4 réponses

yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
je pense que tu trouvera peut être ta réponse avec ça
https://support.microsoft.com/en-us
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helainformatique Messages postés 293 Statut Membre
 
la reponse n'est pas clair je veux savoir c'est quoi le pb et a cause de quoi?
et comment faire a cet etat
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xav3601 Messages postés 3390 Statut Membre 311
 
Visiblement le programme "help.exe" se lance au demarrage de ton poste...
il suffit de le desactiver je pense
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helainformatique Messages postés 293 Statut Membre
 
comment je peux le désactivé?
merci
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xav3601 Messages postés 3390 Statut Membre 311 > helainformatique Messages postés 293 Statut Membre
 
Il faudrait que tu verifie si en effet un programme de ce genre se lance au demarrage...
Pour se faire:
Demarrer->executer, tu tape msconfig, tu va dans l'onglet demarrage et tu regarde si il apparait.
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helainformatique Messages postés 293 Statut Membre > xav3601 Messages postés 3390 Statut Membre
 
le programme help.exe au démarrage n'existe pas
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xav3601 Messages postés 3390 Statut Membre 311 > helainformatique Messages postés 293 Statut Membre
 
Est ce que tu es allé voir le chemin indiqué afin de voir ce fichier...
et eventuellement faire une recherche a son sujet sur le net...
Bien que moi je le virerai direct :P
lol
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yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
Le processus ntvdm.exe (Windows 16-bit Virtual Machine) est un processus générique de Windows NT/2000/XP visant à fournir un environnement 16-bit pour les anciennes applications 16 bits.

Le processus ntvdm n'est en aucun cas un Virus résident, un ver, un cheval de Troie, un spyware, ni un AdWare.

Il s'agit d'un processus système critique ne pouvant pas être arrêté.

comme indiqué à l'adresse suivante
https://www.commentcamarche.net/contents/916-ntvdm-ntvdm-exe

et l'autre lien que je t'ai donné c'est un lien qui te permet d'essayer de résoudre ton problème.

et pour ton problème avec Help.exe essaye de voir dans démarrer-> excuter -> msconfig.
et regarde dans l'onglet démarrage pour voir si tu as help.exe au démarrage.
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