Mes Documents Ont Disparus

Bonjour,
Ma fille a eteint son ordinateur, ses documents etaient encore presents et au redemarrage, plus rien.
Cela c'est produit 2 fois, la premiére j'ai réussi a les retrouver dans les documents Publics (Sous Vista) et cette fois impossible de les retrouver, il n'y a qu'un seul utilisateur administrateur et c'est elle.
J'ai fait une recherche via explorer du nom du dossier mais impossible de mettre la main dessus, j'avais pourtant coché montrer les fichiers cachés.
J'ai tenté une restauration a une date precedente mais rien non plus (peut etre que la restauration ne fonctionne pas pour les documents).
J'ai un peu cherché sur le net mais je crois que si je ne trouve pas un peu d'aide Papa va passer pour un c*n
Dans l'attente de vos reponses eclairées, Merci