Résiliation neuf Telecom
Cito
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freud_kant Messages postés 352 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
freud_kant Messages postés 352 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement internet avec neuf telecom il y'a un an (après environ 14 mois d'abonnement), en aout 2006, j'ai reçu un courrier de leur part me confirmant qu'ils ont bien noté ma résiliation, mais depuis ils ont continué à m'envoyer des factures de consommation, et aujourd'hui j'ai reçu un courrier d'huissier me disant qu'il intervient pour NEUF CEGETEL et qu'il faudrait que je régle le montant de 125 EUR, total des factures envoyées en cours d'année, sinon mon dossier sera transmis à leur cellule judiciaire, procédure qui déclencherait des frais de justice importants et qui se rajouteraient à ma dette.
Malheureusement j'estime que je n'ai pas de dette avec eux mais je ne sais pas comment prouver juridiquement que j'ai raison ?
et surtout j'ai lu quelque part qu'il y a des contrat avec 'tacite reconduction' et moi je n'ai jamais reçu mon contrat neuf telecom pour savoir si ça y était mentionné ou pas. Savez vous à quelle période cette mention était précisée sur les contrats ? et si elle y est toujours ?
& que me conseillez vous svp ? comment dois je procéder ?
merci
j'ai résilié mon abonnement internet avec neuf telecom il y'a un an (après environ 14 mois d'abonnement), en aout 2006, j'ai reçu un courrier de leur part me confirmant qu'ils ont bien noté ma résiliation, mais depuis ils ont continué à m'envoyer des factures de consommation, et aujourd'hui j'ai reçu un courrier d'huissier me disant qu'il intervient pour NEUF CEGETEL et qu'il faudrait que je régle le montant de 125 EUR, total des factures envoyées en cours d'année, sinon mon dossier sera transmis à leur cellule judiciaire, procédure qui déclencherait des frais de justice importants et qui se rajouteraient à ma dette.
Malheureusement j'estime que je n'ai pas de dette avec eux mais je ne sais pas comment prouver juridiquement que j'ai raison ?
et surtout j'ai lu quelque part qu'il y a des contrat avec 'tacite reconduction' et moi je n'ai jamais reçu mon contrat neuf telecom pour savoir si ça y était mentionné ou pas. Savez vous à quelle période cette mention était précisée sur les contrats ? et si elle y est toujours ?
& que me conseillez vous svp ? comment dois je procéder ?
merci
1 réponse
Salut,
Comme tu l'as dit "...j'ai reçu un courrier de leur part me confirmant qu'ils ont bien noté ma résiliation..." donc si tu as toujours le courrier tu n'as pas à t'inquiéter tu es dans ton droit, fais valoir ce courrier et tout ira bien, même si tout ne va jamais bien avec les FAI !!!! j'en profite pour critiquer tous nos bons opérateurs qui nous cassent les ..... pieds pour une raison ou une autre !! c'est vraiment la guère pour s'en sortir avec eux.
Comme tu l'as dit "...j'ai reçu un courrier de leur part me confirmant qu'ils ont bien noté ma résiliation..." donc si tu as toujours le courrier tu n'as pas à t'inquiéter tu es dans ton droit, fais valoir ce courrier et tout ira bien, même si tout ne va jamais bien avec les FAI !!!! j'en profite pour critiquer tous nos bons opérateurs qui nous cassent les ..... pieds pour une raison ou une autre !! c'est vraiment la guère pour s'en sortir avec eux.
