Acces internet existant mais impossible

raphael benoit -  
 raphael benoit -
bonjour,
un ami a sa connexion internet qui apparament fonctionne correctement (confirmation par son fournisseur) mais il est impossible d ouvrir la moindre page, ni msn, outlook et autre logiciel fonctionnant avec internet.
d autres bugs sont apparus (barre outils de l explorer XP disparu)
comme il n a plus d acces, c est encore plus difficile de comprendre...les hot line ne savent pas
si qq un a une idée ?
merci
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4 réponses

trackers74 Messages postés 49 Statut Membre 2
 
deja sans passe par l'explorer,
vous avez essaye de pinguer les dns oleane (il faut faire avec celle d'oleane c'est les seules qui repondent) ??
si elles repondent c'est que c'est un souci sur ton pc (IE ? Virus,... ?)
par contre si elles ne repondent pas tu as un soucis de connexion !! ou de ligne car pour ton FAI ta connexion est peut etre bonne mais tu as peut etre des pb sur ta ligne de tel (appelle le 1013)
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raphael benoit
 
merci pour la reponse
j aimerais qqes explications : comment faire concretement pour pinguer les dns oleane ? (on est loin d etre expert...) en tout cas, le probleme est surement un virus.
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raphael benoit
 
precision supplementaire, sur ie, l adresse tapée change !
exemple
http://www.wanadoo.fr
devient
www.wanadoo.fr' target='_blank'>http:///?%20www.wanadoo.fr
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raphael benoit
 
en executant ping www.oleane.fr, aucune reponse (bruit d erreur)
adresse http://www.wanadoo.fr devient www.wanadoo' target='_blank'>http:///%20www.wanadoo
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