Pas d,affichage du rapport d,analyse

Bonjour,
Abonné chez ORANGE.je me suis abonné à leur anti-virus FIREWALL.Depuis plus d,un mois je n,arrive plus à afficher le rapport aprés une analyse compléte
L,assistance orange n,arrive pas à résoudre le probléme (même pas essayé)
Ils m,ont envoyé chez NORD NET.Ils ont tous essayé,prise en main du pc ,nettoyage et j,en passe;nouvelle version
Fire wall 6:12.Le probléme est toujours là
Pour l,instant les intervention de la société NORD NET me revienne à plus de 70€
Malgré mes plaintes chez orange;j,ai l,impression que tout le monde s,en fout
Je compte sur vous
cordialement georgio 2712