Problème avec mon Samsung L 770
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Kira97351
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papouille -
papouille -
Bonjour,
Aujourd'hui, vers midi, j'ai voulu allumer ma musique depuis la carte mémoire de mon Samsung L 770, et bizarrement, le téléphone me dis que ma carte mémoire est vide, je vais "état mémoire/ carte mémoire " et je vois qu'au moins 300 Mo sont occupés dans ma carte (mes musiques, mes vidéos et mes images), mais je ne peut pas les voir depuis le portable, de plus depuis le menu du L 770, un application est possible : "Lecteur MP3", en allant dedans, il m'es alors possible d'écouter ma musique enregistrée dans ma carte. Je mets ensuite ma carte dans mon Ordinateur, il la trouve et j'ai accès aux fichiers présents à l'intérieur.
A ce moment j'ai tout essayé: j'ai formaté ma carte, puis j'ai remis quelques fichiers pour voir si depuis mon portable je pouvais les lire, rien à faire; j'ai même essayé de mettre la Micro SD d'un de mes amis dans le téléphone, même cas, je ne peux l'ouvrir, sauf sa musique depuis "Lecteur MP3"
Je suis chez Orange et je suis encore sous garantie, mais je sais ce qui va se passer si j'amène mon portable au service après vente, ils vont me le prendre pendant longtemps et ne vont rien changer à mon problème et encore moins m'en fournir un nouveau.
Donc si quelqu'un pouvait me rendre service sa serait bien merci d'avance !
Aujourd'hui, vers midi, j'ai voulu allumer ma musique depuis la carte mémoire de mon Samsung L 770, et bizarrement, le téléphone me dis que ma carte mémoire est vide, je vais "état mémoire/ carte mémoire " et je vois qu'au moins 300 Mo sont occupés dans ma carte (mes musiques, mes vidéos et mes images), mais je ne peut pas les voir depuis le portable, de plus depuis le menu du L 770, un application est possible : "Lecteur MP3", en allant dedans, il m'es alors possible d'écouter ma musique enregistrée dans ma carte. Je mets ensuite ma carte dans mon Ordinateur, il la trouve et j'ai accès aux fichiers présents à l'intérieur.
A ce moment j'ai tout essayé: j'ai formaté ma carte, puis j'ai remis quelques fichiers pour voir si depuis mon portable je pouvais les lire, rien à faire; j'ai même essayé de mettre la Micro SD d'un de mes amis dans le téléphone, même cas, je ne peux l'ouvrir, sauf sa musique depuis "Lecteur MP3"
Je suis chez Orange et je suis encore sous garantie, mais je sais ce qui va se passer si j'amène mon portable au service après vente, ils vont me le prendre pendant longtemps et ne vont rien changer à mon problème et encore moins m'en fournir un nouveau.
Donc si quelqu'un pouvait me rendre service sa serait bien merci d'avance !
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3 réponses
Bonsoir,
Pour le SAV, ORANGE procède autrement.
Pas besoin, de te déplacer au SAV du magasin ou tu as acheté ton tél.
Tu dois contacter directement le service clientèle d' ORANGE, et leur expliquer le problème.
Tu spécifies bien, que tu veux faire jouer la garantie.
A partir de la, le/la conseiller(ère), fixera avec toi un RDV, afin qu'une personne vienne directement à ton domicile pour récupérer ton portable.
Pour le SAV, ORANGE procède autrement.
Pas besoin, de te déplacer au SAV du magasin ou tu as acheté ton tél.
Tu dois contacter directement le service clientèle d' ORANGE, et leur expliquer le problème.
Tu spécifies bien, que tu veux faire jouer la garantie.
A partir de la, le/la conseiller(ère), fixera avec toi un RDV, afin qu'une personne vienne directement à ton domicile pour récupérer ton portable.
