Menace impossible a nettoyer

louss del centro Messages postés 3 Statut Membre -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Bonjour, NOD32 a detecté une menace mais elle est impossible a nettoyer ou a supprimer.
NOD32 envoi ce message lorsque j'essaye de tenté ces deux possibilités.

Menace detectée
Alerte

Objet :
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\riched20.dll

Menace :
Win32/Toolbar.MyWebSearch application

Commentaire :
Erreur pendant le nettoyage. (ou erreur pendant la suppression)

Que dois-je faire pour m'en debarasser, et est-ce une menace dangereuse pour mon systeme ??

Merci
A voir également:

4 réponses

jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
slt,

scan avec
MalwareByte's Anti-Malware après mise a jour, en mode normal et vire ce qui est trouvé et colle le rapport

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

_____________________

Télécharge ici :

http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.

Clique Continue à l'écran Disclaimer.

Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.

Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit
0
louss del centro Messages postés 3 Statut Membre
 
slt j'ai bien fait ce que tu m'a dit, a part que j'ai telechargé rsit avant malwayreBytes, mais je pense que ce n'est pas grave.

j'ai scanné, puis supprimer les résultats comme tu me l'as dit avec malwayreByte's. j'ai ds l'onglet rapport, trouver le rapport de mon scan.

Par contre mon probleme est que je ne sait pas ou poster les rapports log.txt et info.txt que j'ai eu en installant rsit comme tu me la dit.

merci pour ton aide en tout cas
0
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
je ne peux pas en dire plus vu que tu ne mets pas de rapport...
0
louss del centro Messages postés 3 Statut Membre
 
Bah pour etre plus clair j'suis vraiment nul en informatique, donc comme je t'es dit j'ai les 2 textes log et info, mais je ne sait pas comment faire pour les poster. est-ce qu'il faut copier le contenu et le coller dans une fenetre ?? est ce qu'il faut enregistrer sous un dossier ?? j'en sait rien du tout.

Comment puis-je faire pour mettre des rapports ??
0
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
tu fais tout simplement un copier/coller et tu colle les rapports dans ton prochain message
0