Probleme desinstallation Avira message d'err.

Guiglia -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour !!
J'ai un Dell Vostro 1510 avec Vista et j'ai aussi Avira. Je voudrais le supprimer vu qu'il est périmé et je vais mettre nod32 à la place... Sauf qu'il y a un problème c'est qu'il ne veut pas se désinstaller !! Dès que je veut le supprimer, soit sur le C: soit sur "desintaller les programmes", il me donne ce message d'erreur :
"Setup could not determine the feature control file or was not able to read it correctly."
A mon avis, il doit manquer un fichier dans le dossier.. Je sais pas trop..
J'ai besoin d'aide au plus vite car c'est urgent (c'est l'ordinateur d'une amie et je doit lui rendre avec Nod32 car elle me 'a demandé pour vendredi !!)

Merciiii Beaucouup pour votre aide !!

PS: J'ai déjà lu certains post sur ce sujet mais ça ne marche pas, enfin bon, SVP conseillez-moi on verra bien, merci encore !!
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
Dimitrii Messages postés 686 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
bonjour,
Tu as déjà un antivirus qui tourne sur le pc quand tu veux installer ton truc ?Si oui tu le désactive et tu relance l'installation ! Sinon tu l'installe en mode sans echec ! Sinon bin télécharge le sur un lien différent peut être que tu télécharge un fichier qui n'est pas complet !
1
Guiglia
 
Non !! Enfait quand je veux desactiver l'AV , je ne peux meme pas car quand j'essaye d'ouvrir la page d'accueil d'Avira, on me met un autre message d'erreur, et il vient aussi automatiquement dès que j'allume le pc :
"CCPLG.XML:
Unable to find file (C:/Program Files/Avira/AntiVir PeronalEditionClassic/ccplg.xml)."
J'ai aussi déjà aissayé de le supprimer en mode sans échec mais sans succès !!
Alors, pas d'idées ??
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Dimitrii Messages postés 686 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21 > Guiglia
 
hum...si tu le désinstalle par ajout ou suppression de programme ?
0
Réponse 2 / 4
Guiglia
 
Lol, c'est la première que j'ai faite !! Je suis pas novice en la matière quand même !!! :D
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Dimitrii Messages postés 686 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Non je ne sais pas certain supprime le dossier dans programes files et ensuite s'étonne de pas pouvoir désinstaller le programme XD
0
Réponse 3 / 4
Guiglia
 
NOOON !! Tkt, la suppression dans Prgram Files c t l'ultime solution, je le fait jamais, je supprime toujours par ajout/suppression de programmes !!
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Dimitrii Messages postés 686 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Essai avec sa :
- https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32581.html
ou sa :
- http://www.nirsoft.net/utils/myuninst.html
ou regarde la :
- http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4023950 avira antivir impossible a supprimer
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Réponse 4 / 4
Utilisateur anonyme
 
re,
salut,
désinstalle le avec cet utilitaire
Si le problème persiste, supprime le avec unlocker
tuto >>>https://www.tutomaker.com/tutoriaux/informatique/unlocker-effacer-fichier,recalcitrant,15.html
@+
" Prudence est mère de sûreté "
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