Virus ou pas ?
jéjé38
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonsoir,
Mon frère viens de me téléphoner et il a un gros problème. Il viens d'avoir une coupure d'électricité et depuis une chose bisare lui arrive. Quand il tape quelque chose sur google ou encore sous word, au lieu d'afficher ce qu'il tape, sa affiche 45 ! ce chiffre apparaît mais des fois sans taper. Il a fait un scan anti virus avec son logiciel (Macafy) et il n'a rien trouver. Son FAI est Free.
Es ce un virus ? Il ne peut absolument plus rien faire. Il a meme tenté une restauration système est rien !
Merci par avance pour vos solutions
Cordialement
jéjé38
Mon frère viens de me téléphoner et il a un gros problème. Il viens d'avoir une coupure d'électricité et depuis une chose bisare lui arrive. Quand il tape quelque chose sur google ou encore sous word, au lieu d'afficher ce qu'il tape, sa affiche 45 ! ce chiffre apparaît mais des fois sans taper. Il a fait un scan anti virus avec son logiciel (Macafy) et il n'a rien trouver. Son FAI est Free.
Es ce un virus ? Il ne peut absolument plus rien faire. Il a meme tenté une restauration système est rien !
Merci par avance pour vos solutions
Cordialement
jéjé38
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3 réponses
bonsoir, quand un ordinateur est infecté il ne faut jamais en aucun cas faire une restauration système car les nuisibles se dissimulent dans les points de restauration et vous pouvez aggraver l'infection
il y a des pros de la désinfection dans ce forum. Après désinfection, il faut faire une purge du pc en supprimant les points de restauration et en recréer un propre
bonjour, pour pouvoir faire une désinfection il faut qu'il puisse télécharger et avoir accés sur le forum et si il tappe CCM dans google et que lui ,lui affiche 45 ça va pas être facile sauf si il a un autre pc pour télécharger et utiliser une clé usb pour le passer sur l'autre pc, si il tappe dans exécuter MRT et valides par ok cela va lancer l'outil de suppression de logiciels malveillant de microsoft , sinon si il pouvais déja nous mettre un rapport ZHPDiag on pourrait peut être voir si il y a infection
Ouvres ce lien et télécharges ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
.cliques droit dessus et extraire tous
.ouvres le nouveau dossier ZHPDiag
.double clique sur la seringue ZHPDiag
.cliques sur tous
.cliques sur la loupe attend quelque minutes
.cliques sur l'appariel photos
.enregistres le de façon à le retrouver
.tu fermes ZHPDiag
. tu ouvres ton rapport ZHPDiag
.cliques sur édition
.et puis tous sélectionner
.et recliques sur édition
.copier
.tu reviens sur le forum et dans le cadre de la discution tu cliques droit dans le cadre de discution
.et coller
Ouvres ce lien et télécharges ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
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