Probleme carte son externe

Bonjour,
c'est mon premier poste sur un forum, donc je vais essayer de me débrouiller pour bien expliquer mon problème.

J'ai acheté il y à peu le toneport GX de line 6 (une carte son externe permettant l'enregistrement d'un instrument---> https://line6.com/pod-studio/
Lorsque je l'ai installé, le message "'n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows et vérifiant sa compatibilité avec Windows Xp" c'est affiché j'ai cliqué sur continué, puis un peu après la fin de l'installation mon PC à redémarré. J'ai cru à un conflit entre ma carte son interne et externe donc j'ai cliqué sur désinstaller la carte son ( clique droit poste de travail/matériel/gestionnaire de périphérique). Mais ça n'a rien changé, du coup j'ai désinstallé le toneport et j'ai essayé de le réinstaller mais l'installation ne se fait pas en entière et le toneport apparait soit avec un point d'exclamation soit sous la forme d'un point d'interrogation. Je suis arrivé à un moment à le réinstaller mais mon PC s'est m'y à redémarrer comme au début.

J'ai fait des recherche mais je n'est rien trouvé de concret... :s je suis désespéré, je compte sur vous. Merci d'avance à ce qui prendrons le temps de lire et j'espère que quelqu'un m'apportera la solution.
Si vous avez besoin de plus d'information faite le moi savoir...