Plus la facture FNAC

Katia28 -

Bonjour,

J'aimerais envoyer mon MacBook en garantie pour changer la coque qui est cassée au niveau du capteur de la télécommande Apple Remote. C'est pris dans la garantie car c'est un défaut Apple. Mais le problème est que j'ai perdu la facture FNAC. Mon mac a moins d'un an mais comment le prouver ?
J'ai le récépissé de la banque, avec le montant... mais je sais pas si ça va passer.
Avez vous une solution ?

Merci, Katia

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2 réponses

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aiglenoirdu29 Contributeur
Bonjour,

votre Mac est surement enregistré sur le site d'APPLE.

rentré son suméro de serie dans la rubrique Support, et vous aurez toutes les infos sur lui, dont la date de fin de garantie.
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1. Katia28 Auteur
  
  Ah oui, je l'ai enregistré je crois. Je vais aller y faire un tour. Merci
  
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Réponse 2 / 2
Katia28 Auteur
J'ai été voir, il me dit qu'il n'est plus garantie ... Je comprends pas trop.
J'ai besoin de l'emmener en réparation, il est fissuré au niveau de la cale. C'est un problème reconnu par Apple. Vont-ils le prendre si la garantie est dépassée de 2 mois ?
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1. aiglenoirdu29 Contributeur
  
  Si il n'est pas garantie normalement non.
  
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2. Katia28 Auteur
  
  @aiglenoirdu29J'ai fait quelques recherches. Beaucoup ont le même problème qui est apparemment pris en charge par Apple même en dehors de la garantie.
  Je vais appeler le magasin pour leur demander.
  
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3. aiglenoirdu29 Contributeur
  
  @Katia28Oui une série présente se problème, un amis à moi l'a eu sur son MacBook Blanc acheté 1 mois après le miens, mais c'était en garantie.
  
  Perso sur le miens j'avais pas ce problème, je l'ai revendu à un ami, et la coque est toujours intacte.
  
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