Internet Explorer doit fermer

Bonjour,
Depuis quelques jours ma soeur a un probleme sur son ordi, après l'allumage de l'ordi impossible d'ouvrir IE7 quand on clique sur le raccourci (ou bien démarrer/tous les programmes/IE7) ça ouvre le fameux panneau (^^) internet explorer a rencontré un probleme et doit fermer.
Pour pouvoir l'ouvrir il faut utiliser la fonction recherche de la pub aujourd'hui sur windows live et ça ne marche pas du premier coup il faut insister.
Une fois qu'il s'est ouvert une fois on peu l'utiliser mais ... un bug persiste en utilisant google la fonction recherche intuitive n'est plus (pourtant elle est coché dans les options) et après une recherche par exemple "commentçamarche" ça affiche tout les liens normalement et quand on clique dessus ça ouvre une fenetre soit une pub emule soit une pub d'un service de téléchargement, il faut fermer cette fenetre et re-cliquer sur le lien pour que ça ouvre la bonne page donc c'est vraiment pas pratique la recherche intuitive n'est pas non plus sur youtube(pourtant coché dans les options).

Donc j'ai besoin de votre aide SVP que faire !!!

Merci d'avance à ceux qui m'aideront