Gros bug, plus d'antivirus ni m.a.j.. HELP !!

marielle -  
 marielle -
Bonjour,

Depuis que mon antivirus c'est désinstaller (tout seul), mon ordi ne veut plus rien savoir.

Je n'arrive plus à le réinstaller (il s'agit d'antivir et il me dis que le setup n'a pas pu écrire tous les fichiers, que l'accès a été refusé...)
De plus je n'arrive pas à effectuer un scan en ligne avec BitDefender, la mise à jour ne veut pas se faire donc le scan met "scan failed" à chaque fois.
Et un Troisième problème : impossible de faire les mises à jour de Java !!


En conclusion = grosses failles de sécurité, aidez moi vite svp!!
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3 réponses

pirou666 Messages postés 150 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Salut essaie de désinstaller antivir proprement.
Puis réinstalle le en administrateur et en mode sans échec ca peut passer -.-
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marielle
 
j'ai essayé de l'installer en mode sans échec, ça n'a pas marché non plus, toujours le même message d'erreur
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pirou666 Messages postés 150 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
"l'accès a été refusé"
As tu les droits administrateurs?
Reste il de la place sur le disque dur?
As tu pu désinstaller antivir avant d'essayer de le réinstaller ?
Sinon je ne voit pas ce qui peut clocher -.-

C'est peut étre le moment de tester un autre antivirus :)
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marielle
 
172 Go de libre sur 224 en ce qui concerne le disque dur, pour les droits d'admin ben j'suis la seule à utiliser l'ordi donc je pense que oui ! et bien désinstaller oui, plus aucune trace...
Je vais essayer un autre antivirus, dommage.

Et pour les mises à jour de Java ou le scann sur BitDefender t'as pas une explication???
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pirou666 Messages postés 150 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
La mise a jour de java et le scan de bit defender se faisant en ligne. Le fait qu'il ne fonctionne pas peuvent venir d'un probléme de connection ou d'internet explorer.
Ce que je n'espére pas c'est que tout ces problémes soit liés et que tu ai un virus ou autre qui t'empéche d'installer un probléme ou de faire un scan -.-
Ne pouvant pas t'aider beaucoup plus, si d'autres personne sont dans le coin :)

Aussi essaie d'éviter de trop te balader sur internet sans aucun antivirus -.-
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marielle
 
merci quand même de ton aide.
Quelqu'un peut il m'aider à savoir si j'ai un virus svp ??!!
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