Kaspersky begue, plus de securité, à l'aide !

mew-et-mewtwo Messages postés 187 Statut Membre -  
mew-et-mewtwo Messages postés 187 Statut Membre -
C'EST LONG MAIS S IL VOUS PLAIT LISEZ TOUS C'EST TRES IMPORTANT

Bonjour, j'ai recemment installé kaspersky anti-virus 2009 (il y a 10 jours) avec le code activation reçu dans une malette d'ordi acheter mais ce n'est pas là le problème ! Mon gros problème est que il y a 20 minutes kaspersky anti-virus 2009 m'a dit que, pendant que j'été sur mozilla firefox celui-ci à voulu ouvrir internet explorer et kaspersky m'a dit que internet explorer voulait ouvrir un logiciel malveillent . Alors j'ai suivi toutes les étapes et vers les 3 quart je crois mon PC s'est étaint "violament" . J'ai allumé mon PC et j'ai voulu réinstallé kapsersky anti-virus 2009 et pendant le réparage mon PC s'est re-éteint . Après j'ai voulu le désinstaller car il me casser mon PC à force de le rédémarrer "violement" et en le désinstallant il s'est encore redémarrer, j'ai essayé encore deux fois et sa a fait la même chose !!! Alors s'il vous plait aidez-moi à le réinstallé ou le désinstallé car je ne peux mettre aucun autres anti-virus puisque il est toujours dans mon PC (il peut avoir des conflits avec d'autres malheuresement) . Et dans vos réponces sa serais génial si vous ne disez pas "réinitilisé windows " . Merci d'avance pour vos réponces si présieuses .

PS : Je suis sous Windows Vista

10 réponses

  1. modo
     
    supprime le et prend avast

    il sera tres gentil de sa part que ton machin d'antivirus
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  2. mew-et-mewtwo Messages postés 187 Statut Membre 9
     
    Je rappelle que je ne peux PAS désinstallé kaspersky
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  3. modo
     
    biensur que oui tu peux

    regarde ce lien^^

    http://grandpublic.kaspersky.fr/index.php?article=2025
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  4. mew-et-mewtwo Messages postés 187 Statut Membre 9
     
    Justement c'est aussi quand je fais ça que mon PC se redemarre violement
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. modo
     
    ah tu deconnecté ton reseau internet avant de faire cette manipulation
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  7. mew-et-mewtwo Messages postés 187 Statut Membre 9
     
    J'ai déjà essayer désoler
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  8. modo
     
    ok
    regarde par la >>http://kb.kaspersky.fr/index.php?article=1436&onglet=1

    ca va le forcer a désinstaller
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  9. mew-et-mewtwo Messages postés 187 Statut Membre 9
     
    C'est bien ce lien mais ils utilisent un logiciel et celui-ci est payant !
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  10. mew-et-mewtwo Messages postés 187 Statut Membre 9
     
    S.V.P. êtes vous là ?
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  11. mew-et-mewtwo Messages postés 187 Statut Membre 9
     
    J'ai installé kaspersky administration il me demande le serveur, comment je fais ???
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