Face au comportement des fonctionnaires

Bonjour,
Voila,une fois de plus je suis dans tous mes états car je viens de la Caisse des Allocations Familiales et j'ai été reçu comme un chien.

J'en ai marre,tantot c'est la poste,puis la préfecture,l'assurance maladie.Moi je ne dit rien parce que je me dit que peut etre l'employé peut "égarer mon dossier" ou le retarder pour se venger.Je me contente de répondre "ce n'est pas la peine d'etre désagreable" et je m'en vais parce que aussi je fait partie de ces personnes qui explosent quand elles s'enervent au point d'en avoir les larmes aux yeux et je ne veux pas me donner en spectacle en public.

J'aimerai savoir si il y a un moyen d'agir face a cela.l'agent qui ma recu ce matin,en reponse a mes question (qui peut etre pour lui semblait banales) vas jusqu'a me dire "vous n'avez qu'a ne pas venir" et regarde sa collegue et elles se mettent toutes les deux a rigoler.Personellement je me suis sentie humilier et je mourrai d'envie de lui dire "changer de taf si celui ci ne vous plait pas" mais je n'ai rien dit.Sur le document qu'elle à imprimer il y un nom marquer.je me dis peut etre que je devrai envoyer un courrier mais je me dit peut etre que leur responsable s'en foutra eperdument car c'est la meme équipe.

Suis je poisseuse au point de tomber tout le temps sur ce genre de personne?y'en a t il parmis vous qui sont tomber sur des personnes comme ça?