Trojan horse back door agent BA

Jp -  
 bernie61 -
Bonsoir,
Je me permets de vous déranger mais je suis quelque peu embêté avec un trojan horse.
J'ai donc attrapé un "trojan horse back door agent BA" et je n'arrive pas à l'éliminer.
J'ai pourtant téléchargé "AVG", "The cleaner" et "a² squared" mais ce terrible cheval est toujours là...
Merci de votre aide. J'ai un ordinateur portable qui fonctionne sous Windows 2000.
Bonne soirée.
Jp

6 réponses

  1. bernie61
     
    salut
    relances tes pgm en mode sans échec après avoir fait toutes mises à jour
    a+
    0
  2. Jp
     
    Salut Bernie,
    Merci pour ton mail; mais n'étant pas très calé en informatique, pourrais-tu m'en dire plus ?
    Je suppose qu'il faut que je mette à jour mes anti-virus ?
    Par contre comment faire pour les relancer en mode échec ?
    Tes précisions me seront d'une grande utilité.
    Merci par avance de ton aide. Bonne journée.
    Jp
    0
    1. bernie61
       
      re

      explication ci dessous
      applique l'ensemble

      *Pour scan complet il faut pouvoir scanner tous les dossiers donc faire :
      Démarrer/PanneauConfiguration/OptionsDossiers /ongletAffichage et là cocher les lignes
      - afficher les fichiers et dossier cachés
      - afficher contenu dossier système
      décocher
      - masquer fichiers protégés du dossier système
      Puis cliquer APPLIQUER à TOUS les Dossiers
      *Pour effacer efficacement manuellement tu te mets en mode sans échec ou mode VGA, explications là
      http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fdocid/20020905112131924
      -pour windowsXP ou ME redémarrer ordi et tapoter F8 (ou F5 selon config) et choisir « Mode sans échec »
      - pour Windows NT ou 9x.XX faire « Démarrer mode VGA »
      et s’ils sont dans la restauration il faut la désactiver, explications là
      http://www.libellules.ch/desactiver_restauration.php
      faire Démarrer/panneauConfiguration/Système et là tu as onglet Restauration
      Voilà
      *Pour vider le cache et dossier temp
      tu cliques sur Démarrer/PanneauConfiguration/OptionsInternet/ onglet « Général » /supprimer les fichiers/ cocher effacer hors connexion
      et aussi onglet « Avancé » et là cocher Vider dossier TemporaryInternet…
      et vider la Corbeille (« Recycler »)
      *Pour nettoyer ordi, faire Démarrer/TousLesProgrammes/Accessoires/OutilsSystèmes/nettoyerSystème/ et là choisir directory à nettoyer généralement C :\

      a+
      0
  3. Jp
     
    Merci beaucoup Bernie pour toutes ces précisions.
    Grâce à toi tout est rentré dans l'ordre et j'ai appris beaucoup de choses.
    Encore merci; bonne soirée
    Jp
    0
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  5. Jp
     
    Merci Staph pour ton aide.
    Bonne soirée.
    Jp
    0