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Résiliation contrat SFR

SZNJ - 24 févr. 2009 à 11:25
Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 - 24 févr. 2009 à 11:54
Bonjour,
Je suis abonné chez SFR depuis 2006. là j'ai un problème parce que l'année dernière (en mai 2008)j'ai changé mon téléphone donc mon contrat est reconduit pour deux ans mais 3 Mois après j'ai changé de forfait pour une durée de 12 mois en croyant qu'un an après je pourrais changer de téléphone. hélas, je viens d'apprendre aujourd'hui que je suis engagé jusqu'en 2010. bref je n'ai rien compris!! Là du coup j'ai envie de résilier mon contrat! est-ce que vous pouvez m'aider??
Merci beaucoup

2 réponses

Réponse 1 / 2
Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 623
24 févr. 2009 à 11:35
Bonjour,

Si ton contrat a été reconduit pour 2 ans en changeant ton portable en 2008, c'est normal que tu sois engagée jusqu'en 2010.

Je ne vois pas trop ce qui cloche à part le fait qu'on n'est pas le droit de partir quand on veut...
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SZNJ
24 févr. 2009 à 11:39
bah le truc c'est k'après g pris un abonnement pour 12 mois donc je pensais ka la fin de mon abonnement je peux changer soit de téléphone soit résilier. je vois pas pourkoi je paye plus cher mon abonnement si je suis pris jusk'en 2010!!
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Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 623 > SZNJ
24 févr. 2009 à 11:54
Ah oui mais non, c'est pas comme ça que ça marche. C'est la prolongation la plus longue qui est prise en compte par ton opérateur, pas la plus courte. Donc, dans tous les cas, tu es coincée jusqu'en 2010.
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Réponse 2 / 2
aska louna Messages postés 292 Date d'inscription jeudi 11 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2010 30
24 févr. 2009 à 11:42
je te déconseille de partir maintenant ...
vu que tu es engagé sur 2 ans, pour résilier ton contrat tu devras payer tes 2 ans de forfait sans utiliser ton portable ...
(c est arrivé a mon compagnon )
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