Formulaires html/php

Bonjour,
j'ai créé un formulaire de satisfaction pour des clients...l'ajout sur la base fonctionne mais si je clique sur actualisé "F5" ça me le considère comme un clique sur envoyer et ça m'enregistre un enregistrement vide ou pleine ça depend de ce qui est tapé...lorsque je clique sur envoyer ça me ramène vers une autre page, mais si je clique sur précédente ça m'enregistre encors une fois un enregistrement...
????

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0