Je suis client Neuf en dégroupage total

Bonjour,
je suis client Neuf en dégroupage total. Il y a peu je me suis inscrit chez SFR. Le truc c'est que j'ai toujours pas la SFRBox. Mais je n'ai plus de téléphonie. Le Net passe toujours sur la Neuf box. J'ai essayé d'appeler chez moi depuis mon portable, je tombe sur un répondeur SFR. Ce qui me laisse supposer que je suis chez SFR mais que je n'ai pas encore été prévenu. A quelques subtilités près, une neuf box ou une SFR box, ça doit fonctionner pareil puisque ce sont avant tout des modems ADSL. Je pense que je suis sur le réseau ADSL SFR mais avec une neuf box. Auriez vous une idée de la manière de vérifier ? Je suis allé sur un site qui donne les adresses ip mais le FAI n'apparait pas en clair.

Bien sûr je pourrais téléphoner mais vous connaissez les hotlines des FAI ...