Modem supprimé

Bonjour,

Je viens de poser mon pbme dans le topic hardware mais je n'ai aucune réponse. Je tente donc ma chance ici.

Mon beau frère vient d'acheter un portable qu'on lui a ramené de métropole (donc pas moyen de retourner chez le vendeur). Le portable, de marque ACER, a 2 cartes réseaux et l'une d'elles fait office de modem interne.
Lorsque j'ai paramétré sa connexion internet (réseau longue distance via modem), puis quand j'ai lancé la connexion, j'ai constaté le message suivant : "Modem supprimé".
Quand je regarde dans le gestionnaire des périphériques, je le vois bien.
Que puis-je faire pour qu'il soit opérationnel dans la connexion internet ?
Mercie d'avance.
Bonne journée