MINITEL

Fermé
CHRIS - 19 févr. 2009 à 08:45
 dudu de borne - 20 févr. 2009 à 17:29
Bonjour,
Pouvez vous me dire comment contester une facture minitel ?
Je suis sure de n'avoir jamais fait appel a ce service facturé ce mois ci a 21.94e.
Merci a tous,

3 réponses

elanore31 Messages postés 374 Date d'inscription mercredi 18 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2009 50
19 févr. 2009 à 08:47
as tu qq'un qui serait succeptible de l'avoir utilisé chez toi : frères, soeurs, femme, enfants...
0
merci elanore31 de me répondre, non, personne chez moi a pu avoir accés à mon ordi.
0
dudu de borne
20 févr. 2009 à 17:29
il mest arrivé la même histoire ; je ne connais pas le site consulté qui m'a fait ça; j ai écrit au service client ,orange à bordeaux,qui m'a rappelé et qui ,qui fort aimablement a annulé cette facturation "curieuse",apres avoir entendu mes explications ; j'ai pris le soin dès que je me suis aperçu de cette anomalie de désactiver la connection minitel (option dans la formule ); je pense malgré tout qu'à leur insu il y a des grossières prises de connections de ce type et qu il ne savent pas trop comment les coincer; il faut donc remarquer la bonne tenue de ce service client quand il donne satisfaction;
0