Pas internet en wifi

Bonjour,

voilà j'aimerais savoir si quelqu'un peut m'aider concernant ma connexion en wifi.

il y a deux ordinateurs un en ethernet sous xp et le deuxième que j'essaie donc de conneté avec une clé en wifi aussi sous xp.

le FAI est alice et le modem est le hitashi. donc mon problème est de savoir pourquoi je suis connecté mais j'ai pas de page internet.
J'ai contacté plusieurs fois alice il m'ont fait faire des manipulations et lundi ça à marché mais le lendemain plus rien.
il m'ont fait changé l'adresse IP ainsi que le channel sur le modem. alors s'il vous plait si quelqu'un peut m'aider.
il est vrai aussi que je ne suis pas trés doué en informatique. merci pour vos conseils.