Maya
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18 févr. 2009 à 09:21
connect2008 Messages postés 1278 Date d'inscription dimanche 17 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2010 - 18 févr. 2009 à 10:41
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connect2008
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18 févr. 2009 à 09:51
18 févr. 2009 à 09:51
oui je connu le méme probléme et je me suis déplacé a l'agence et ils mon donne le décodeur...
connect2008
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18 févr. 2009 à 10:41
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quand je me suis déplcé je fait un scandale et je fini pour avoir le décodeur sans laisser de caution, fait le aussi
18 févr. 2009 à 10:34
commandé le 12/12/08, caution débitée le jour même, le 27/12 je réclame, je reçois un mail style : "vous ne recevrez le décodeur que après encaissement de la caution"au 3900 j'ai du tomber sur une stagiaire, 15 minutes que j'aurais du enregistrer, à chaque phrases elle commençait par "attendez, je vais vérifier" suivi de 30 secondes de blanc et en gros de ceci :
- je n'avais pas commandé d'offre TV
- je n'avais pas payé de décodeur
- j'étais éligible à la télé par ADSL !!
- finalement non je n'étais pas éligible
- enfin on avait retrouvé la trace d'un règlement par CB pour le dépot de caution
- que la commande de mon décodeur n'était pas enregistrée
- mais que tout allait bien je le recevrait bientôt, là ça fait une semaine que j'écris tous les jours au support : pas de réponse , 5 semaines d'attente !