Aide et support

ririeli -  
spark Messages postés 2864 Statut Contributeur -
bonjour tout le monde! je suis nouvelle dans ce milieu alors excusez ma nullitée..
mon problème? aide et support ne marche plus, ce message s'affiche: "windows ne peut pas ouvrir aide et support car un service n'est pas en cours d'execution".
je n'arrive pas non plus a executer msconfig depuis "démarrer, executer" que faire? j'ai tout essayé, regtmcmdrestore, fixwinxphelp, point de restauration.. rien à faire.. J'ai cherché par tout sur internet mais les meilleur sont dans ce site et j'avais pas pensée avant.. Merci d'avance
A voir également:

6 réponses

seb
 
salut

jette un oeil ici question 123 ca te fera peut etre avancer
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm#123

a+
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ririeli
 
salut Seb, je viens d'aller dans le site que tu ma conseillé mais
rien à faire, j'ai tétécharger et executer le fichier qu'il conseillent,
j'ai fait un Sfc/ scannow avec disque d'origine xp mais je n'arrive tjs pas à résoudre mon problème...
Que dois je faire, réinstaller tout mon système..??
rrrrrrrrrrrrrrrrrrr je suis fatiguée, SVP aidez moi...
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spark Messages postés 2864 Statut Contributeur 1 306
 
Salut

Pour ms config, essaie ça : Clique sur démarrer/executer et tape REGEDIT. Dans la colone de gauche ouvre HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion. Clique avec le bouton droit sur TaskManager et choisis "Exporter", ça créera une sauvegarde de cette clé. Si un problème survient, tu pourra la restaurer en double cliquant dessus.
Clique à nouveau avec le bouton droit sur TaskManager et choisis "supprimer".
Redémarre le pc et essaie d'acceder au gestionnaire de tâches
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ririeli Messages postés 4 Statut Membre
 
Salut Spark, bien essayé mais tjs rien, je peux pas accéder au
gestionnaire de tâches... j'ai cherché un peux partout dans le net
et j'ai appris que j'étais pas la seule à avoir ce problème, il paraît
que c'est du au Registry cleaner que j'ai lancé il y a 2 - 3 mois.
Même la restauration system ne veut pas revenir aussi loing...
Ca commence vraiment à m'énerver cette histoire : (
Vous êtes vraiment des mec CHOU....
Je promets que si j'arrive à trouver une solution à cette histoire
j'envois l'INFO sur le net(ça va soulager plein de monde)
A +
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ririeli Messages postés 4 Statut Membre
 
aidez moi SVP... il y a quelqu'un??
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spark Messages postés 2864 Statut Contributeur 1 306
 
Salut

Essaie peut-être de réinstaller windows par dessus ta version, c'est à dire sans formater donc sans perdre tes données.
Boote sur le cd d'install et choisis installer (et pas réparer), laisse faire et appuie sur R quand tu auras le message "...tenter de réparer".
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