Impossible d'accéder à internet
zéro
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K@mu]i[ Messages postés 1206 Statut Membre -
K@mu]i[ Messages postés 1206 Statut Membre -
Bonjour,
je n'arrive pas à accéder à ma page d'accueitl internet par exemple alors qur mon ordinateur indique qu'il est connecté.
J'ai une neuf box , connexion wifi pour un portable que j'utilise actuellement.
Pour l'ordio connecté par Ethernet à la Neuf box, c'est planté :
j'ai effectué un test de connexion (clic droi sur l'icône neuf) , c'est ok, l'activité indique envoyés : 57900 et reçus 196970, mais la page reste blanche et très très très lent (2h sans affichage).
ne pouvant pas me rendre sur aucun site, commnent puis faire d'autres diagnostics sachant que pour l'assistance neuf tout fonctionne normalement.
merci de m'éclairer sur la question
je n'arrive pas à accéder à ma page d'accueitl internet par exemple alors qur mon ordinateur indique qu'il est connecté.
J'ai une neuf box , connexion wifi pour un portable que j'utilise actuellement.
Pour l'ordio connecté par Ethernet à la Neuf box, c'est planté :
j'ai effectué un test de connexion (clic droi sur l'icône neuf) , c'est ok, l'activité indique envoyés : 57900 et reçus 196970, mais la page reste blanche et très très très lent (2h sans affichage).
ne pouvant pas me rendre sur aucun site, commnent puis faire d'autres diagnostics sachant que pour l'assistance neuf tout fonctionne normalement.
merci de m'éclairer sur la question
A voir également:
- Impossible d'accéder à internet
- Gps sans internet - Guide
- Mon pc rame sur internet - Guide
- Internet explorer - Guide
- Complete internet repair - Télécharger - Web & Internet
- Comment acceder au presse papier - Guide
3 réponses
Bonjour (pour commencer cela fait plus courtois et respectueux)
De plus, identifier ton système d'exploitation ainsi que ton navigateur internet ne serait pas du luxe.
Et pour terminer, peux tu nous dire les soucis que tu rencontres en les expliquant le plus possible : code erreur n° etc...
De plus, identifier ton système d'exploitation ainsi que ton navigateur internet ne serait pas du luxe.
Et pour terminer, peux tu nous dire les soucis que tu rencontres en les expliquant le plus possible : code erreur n° etc...
Je viens de trouver un site sur la configuration réseau d'une box (ethernet et wifi)
Peux tu me dire si tu as exécuté ta configuration comme celle ci-dessous :
https://www.jechange.fr/telecom/operateurs/sfr
(en commençant par l'ethernet puis le wifi)
Peux tu me dire si tu as exécuté ta configuration comme celle ci-dessous :
https://www.jechange.fr/telecom/operateurs/sfr
(en commençant par l'ethernet puis le wifi)
Je viens de prendre connaissance du doc que tu m'as envoyé.
J'ai, ce matin, réinstaller ma neuf box en suivant les étapes décrites dans le document.
je viens de télécharger sur une clé un antivirus mais pb l'antivirus cherche à se connecter sur internet et n'y arrive pas non plus = plantage micro.
j'ai aussi fait une restauration système.
à mon avis, un fichier malveillants (c'est politiquement correcte " a infecté mon pc.
comme j'ai souscrit l'option securité neuf, je ne peux pas m'y connecté pour faire un dépistage.
merci beaucoup de ton aide, mais je suis dépassé par ces evenements et je vais contacter un réparateur pc à mon domicile.
J'ai, ce matin, réinstaller ma neuf box en suivant les étapes décrites dans le document.
je viens de télécharger sur une clé un antivirus mais pb l'antivirus cherche à se connecter sur internet et n'y arrive pas non plus = plantage micro.
j'ai aussi fait une restauration système.
à mon avis, un fichier malveillants (c'est politiquement correcte " a infecté mon pc.
comme j'ai souscrit l'option securité neuf, je ne peux pas m'y connecté pour faire un dépistage.
merci beaucoup de ton aide, mais je suis dépassé par ces evenements et je vais contacter un réparateur pc à mon domicile.
Attend attend
Si tu as un virus, fais un scan en ligne :
https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
https://antivirus-france.com/gratuit-kaspersky-virusdesk/
Essaie d'abord ces liens avant de faire intervenir un réparateur
Si tu as un virus, fais un scan en ligne :
https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
https://antivirus-france.com/gratuit-kaspersky-virusdesk/
Essaie d'abord ces liens avant de faire intervenir un réparateur
n'ayant aucune habitude de ce genre de site, je n'ai pas connaissance de vos us et coutumes.
mon pc est sous windows XP version 2002 service pack 3, internet explorer je ne sais pas.
je ne peux pas vous indiquer non plus un code erreur étant donné que lorque je clique pour ouvrir internet, le pc tente de se connecter à internet (page d'accueil habituel) mais rien ne se passe.
tout ce que je peux vous dire c'est que le test de connexion internet neuf box est ok, ainsi qu'une activité (échange envoi - reçus) passerelle internet connecté, "paquets" envoyés et reçus.
l'assistance neuf - sfr m'affirme que pour eux tout est ok, ce que je crois sans peine puisque je suis actuellement connecté à cette neufbox par wifi alors que par cable ethernet sur le pc de bureau cela ne focntionne pas.
je pense qu'il s'agit d'un dysfonctionnement du pc bureau - virus ou autres.
Merci.
Alors pour commencer bienvenu sur CCM =)
J'ai plus l'impression qu'il s'agisse de ta configuration réseau.
Comment as tu configuré ton réseau wifi et ethernet stp ?