Imprimante récalcitrante...

Résolu
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir,

Je possede une imprimante Brother DCP-310CN qui, apres avoir installer TIGER - je ne suis pas sûr que ça en soit la cause - ne veut plus rien imprimer.

Dans la fenêtre de "travail" de l'imprimante il est écris: "procédure arrêtée" (jobs stopped); et j'ai beau la relancer, la procédure s'arrête.

J'ai bien le CD de l'imprimante, mais je n'ose me lancer sans vos conseils.

3 réponses

parallaxe Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

Je suis pas vraiment pressé, mais si ça peut aider je remonte le fil...

Bien à vous
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 346
 
Bonjour,

"Après avoir installé 10.4", dites-vous... Il est possible que le(s) pilote(s) de l'imprimante ne soient plus à jour. La solution est généralement de se rendre sur le site du fabricant, d'y rechercher et, éventuellement, de télécharger le(s) logiciel(s) adapté(s) à votre modèle, à votre OS et à votre Mac. Veillez, en effet, à choisir celui ou ceux qui correspondent bien à votre imprimante évidemment, à Tiger et à votre ordinateur (PowerPC ou Intel).

Si les pilotes n'ont pas évolué ou sont ceux que vous déjà, surtout si vous avez installé le tigre avec l'option "Archiver et installer", il est possible que ces pilotes soient dans un dossier "ancien système" (donc inaccessibles à l'imprimante et au système qui les cherchent ailleurs).

Cordialement.
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parallaxe Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir Chris 94,

L'imprimante est couplée à un routeur et non pas directement sur le Mac.
Donc ce que j'ai fait: je l'ai désinstallé du Mac et réinstallé avec l'adresse IP. Et ça marche!

J'ai pas tout cpmpris le pourquoi-du-comment ça c'est remis à fonctionner mais je crois que votre suggestion est la bonne: "[...] surtout si vous avez installé le tigre avec l'option "Archiver et installer", il est possible que ces pilotes soient dans un dossier "ancien système" (donc inaccessibles à l'imprimante et au système qui les cherchent ailleurs)."

Voilà, encore merci pour votre aide.

Bien à vous
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 346
 
Bonsoir et merci à vous d'être revenu préciser comment vous vous en êtes sorti :-)

Cordialement.
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