RESILIATION ABUSIVE SFR
BIBICHE
-
rakagoule Messages postés 348 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
rakagoule Messages postés 348 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Un vendeur SFR a souscrit à mon insu un forfait ILLYMITHICS alors que j'étais sous SFR LE COMPTE. Je n'ai jamais signé le contrat et en ai informé SFR en octobre 2008. SFR m'envoie un courrier avec contrat à signer. Je leur fait un courrier explicatif....pas de réponse. Je téléphone, "pas de problème on remet l'ancien forfait'. sans nouvelles, deux nouveaux courriers sont adressés à SFR. En décembre 2008 suspension de ma ligne pour non réception de contrat.
un mail et deux appels, le 17/12/2008, résiliation de ma ligne.... je téléphone le 21/12/2008. "pas de problème, erreur reconnue, on remet la ligne sous 5 Jours". Trois nouveaux appels en janvier, toujours la même réponse puis le 3 Février, dernier appel, "avec nos excuses, remise sous 5 JOURS". Et hier, le 10/02, je rappelle et là on m'annonce rigolard que ma ligner a été réattribuée et qu'on ne peut plus rien faire.
Résultats, je n-y suis pour rien et me retrouve sans ligne.
Que faire ?
Merci de votre aide.
Un vendeur SFR a souscrit à mon insu un forfait ILLYMITHICS alors que j'étais sous SFR LE COMPTE. Je n'ai jamais signé le contrat et en ai informé SFR en octobre 2008. SFR m'envoie un courrier avec contrat à signer. Je leur fait un courrier explicatif....pas de réponse. Je téléphone, "pas de problème on remet l'ancien forfait'. sans nouvelles, deux nouveaux courriers sont adressés à SFR. En décembre 2008 suspension de ma ligne pour non réception de contrat.
un mail et deux appels, le 17/12/2008, résiliation de ma ligne.... je téléphone le 21/12/2008. "pas de problème, erreur reconnue, on remet la ligne sous 5 Jours". Trois nouveaux appels en janvier, toujours la même réponse puis le 3 Février, dernier appel, "avec nos excuses, remise sous 5 JOURS". Et hier, le 10/02, je rappelle et là on m'annonce rigolard que ma ligner a été réattribuée et qu'on ne peut plus rien faire.
Résultats, je n-y suis pour rien et me retrouve sans ligne.
Que faire ?
Merci de votre aide.
A voir également:
- RESILIATION ABUSIVE SFR
- Piratage sfr - Accueil - Piratage
- 6245 sfr - Forum Mobile
- Comment connaitre son numero sfr ✓ - Forum SFR
- Sfr one shot - Forum SFR
- Annuaire inversé sfr ✓ - Forum Mobile
4 réponses
Tuer le vendeur ?
BIBICHE
Merci du conseil, ça a failli arriver... Je ne veux simplement pas en rester là et les emmerder jusqu'au bout en demandant dédommagement.
Bonjour,
si tu veux mon avis change d'opérateur car il te prenne pour un/une imbécile (sans vouloir t'offenser,hein=)).
Vérifie qu'il ne te préleve plus rien et va ailleurs.
A+
si tu veux mon avis change d'opérateur car il te prenne pour un/une imbécile (sans vouloir t'offenser,hein=)).
Vérifie qu'il ne te préleve plus rien et va ailleurs.
A+