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Probleme de credit

Résolu/Fermé
yoonha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2009 - 4 févr. 2009 à 20:24
yoonha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2009 - 10 févr. 2009 à 11:34
Bonjour, j'ai un nouveau probleme...
J'ai le forfait 1h, SMS 24/24h le mercredi/samedi/dimanche et de 17h a 24h tous les autres jours... (c'est aussi le cas pour MSN)
Ma ligne est activé et j'ai utilisé que 17min de communication mais ils me disent que je n'ai plus de credit.
Normalement, le mois a recommencé hier alors je devrais avoir 1h + 43min (reste du temps du mois dernier) mais aujourd'hui j'ai appelé 2personnes (a peu pres 2min chacun) mais il me disent que je n'ai plus de credit.

Savez vous pourquoi? Ou sinon ou contactez?
Merci de repondre

3 réponses

Réponse 1 / 3
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
4 févr. 2009 à 21:46
Bonsoir
N'as tu pas fait de wap ou de chose hors forfait? ou tout simplement laisser ton tél en appel en pensant qu'il était raccroché ou alors l'as tu laissé trainer?.
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yoonha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2009 13
7 févr. 2009 à 11:11
C'est quoi le wap? DSL je suis trop nulle. Et ccomment sa marche (peut etre que je l'ai utilisée sans savoir que c'etait hors forrfait)
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Réponse 2 / 3
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
7 févr. 2009 à 17:42
Le wap c'est le net c'est à dire internet.
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yoonha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2009 13
8 févr. 2009 à 12:37
C'est vrai que je suis rentrée sur internet mais le mois a recommencer depuis je devrais pourvoir appeler normalement.
Sinon tu saurais pas ou on peut appeler avec quelqu'un au bout de la ligne? pour lui poser de question?
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Réponse 3 / 3
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
9 févr. 2009 à 09:52
Bonjour
Tu es chez quel opérateur?.
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yoonha Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2009 13
10 févr. 2009 à 11:34
Je suis chez SFR...
J'ai le forfait MTV -15ans
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