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deromu@tele2.be
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Bonjour,je me demandais si je devais faire une croix sur ce pc que je n'ai employé que quelques mois??
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
11 réponses
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Je suis désolé mais je suis pour la première fois sur un forum alors c'est vrai que je suis gauche en plus j'ai quand même plus de soixante balais,alors j'espère que vous me pardonnerezpour mes questions réponses.
Mon pc esr un HP ZD8000 3400Mhz 17"
Ce message m'est apparu après qu'il se soit éteint.
Ecran noir et A disk read error occured
Press ctrl+alt+del to resrart
Cependant en allant fait un test dans la rubrique TOOLS en ayant au préalable fait F10, il indique #1-4 Fail
J'espère que je me suis fais comprendre car je l'avoue je ne suis pas expert.
Merci
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Quand tu auras compris que si tu ne poses pas des questions claires et précises, tu n'auras pas de réponses convenables, reviens nous voir...
@ ++ -
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Voilà qui est plus clair, merci pour ces précisions.
A disk read error occured <= Erreur de lecture de disque.
La restauration usine n'a pas l'air de fonctionner. Un peu normal s'il y a un problème de disque-dur.
Serait il possible d'avoir plus de précisions sur le modèle exact du portable. Il y a 45 produits sous ZD800 chez HP.
Il faudrait les deux lettres qui suivent ZD8000. -
Voir ici pour trouver les références nécessaires: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/famiNumbDocument?docname=c00219194&product=18073&lc=fr&dest_page=product&cc=fr&dlc=fr
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Ok, c'est ce qu'il faut. Merci, je vois ce que je peux trouver.
Mais il faudra envisager de contacter le service clientèle de HP. C'est un portable et c'est pas forcément simple à ouvrir pour un néophyte.
Et comme signalé par un intervenant sur ton autre topic, si le HDD a bougé ou qu'il y a un mauvais contact y a pas le choix, faut ouvrir... -
Voilà déjà la page d'informations et logiciels correspondant à ce portable.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=1149466&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&cc=fr&submit=Go%20%C2%BB&y=7&x=4 -
Et voici la page de recherche des pannes connues.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00667584&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=1149466&rule=31730&lang=fr
Va falloir chercher un peu aussi de ton coté.
