Comment déconnecter BitDefender antivirus 08
Bonjour,
J'ai, depuis plusieurs années, BitDefender. Jusque là, pas de problèmes. Sauf, qu'aujourd'hui, je n'arrive plus à me connecter à d'autres WiFi que celle de chez moi (Neuf/SFR) et ce, même sur des réseaux connus (mon portable me sert également, pour mon travail).
On m'a vaguement expliqué que cela pourrait venir d'un réglage de logiciel !
Il m'a alors été recommandé de vérifier si cela ne venait pas de mon antivirus. Le problème, c'est que le BitDefender antivirus 2008, est plus complexe à désactiver que celui de la version antérieure. Avec cette version, je câle !
On m'a aussi, conseillé de voir du côté de mon Firewall ... mais, moi et la technologie faisant 2 (voir même 3!), je ne sais pas comment faire pour voir si ce problème venait de là.
Mes questions sont donc :
1) Comment faire pour désactiver provisoirement, BitDefender Antivirus 2008 ?
2) Comment faire pour vérifier si le problème ne vient pas de mon Firewall ? (d'abord, comment faire pour le trouver, celui-là ?)
3) Quel serait d'après vous, l'origine de mon problème ? Comment le résoudre ?
Comme vous avez pu le constater, je suis novice pour le côté technique. Par conséquent, il est primordial que vous m'expliquiez, le plus simplement possible et étape après étape.
Désolée !
Un grand merci d'avance, pour votre aide, votre avis et vos conseils
Véronique
ps : quand je suis à l'extérieur de chez moi, le réseaux connus sont détectés mais rien de plus. Et, lorsque je lance l'assistant de connexion réseau de Windows, ma demande ne peut aboutir.
J'ai, depuis plusieurs années, BitDefender. Jusque là, pas de problèmes. Sauf, qu'aujourd'hui, je n'arrive plus à me connecter à d'autres WiFi que celle de chez moi (Neuf/SFR) et ce, même sur des réseaux connus (mon portable me sert également, pour mon travail).
On m'a vaguement expliqué que cela pourrait venir d'un réglage de logiciel !
Il m'a alors été recommandé de vérifier si cela ne venait pas de mon antivirus. Le problème, c'est que le BitDefender antivirus 2008, est plus complexe à désactiver que celui de la version antérieure. Avec cette version, je câle !
On m'a aussi, conseillé de voir du côté de mon Firewall ... mais, moi et la technologie faisant 2 (voir même 3!), je ne sais pas comment faire pour voir si ce problème venait de là.
Mes questions sont donc :
1) Comment faire pour désactiver provisoirement, BitDefender Antivirus 2008 ?
2) Comment faire pour vérifier si le problème ne vient pas de mon Firewall ? (d'abord, comment faire pour le trouver, celui-là ?)
3) Quel serait d'après vous, l'origine de mon problème ? Comment le résoudre ?
Comme vous avez pu le constater, je suis novice pour le côté technique. Par conséquent, il est primordial que vous m'expliquiez, le plus simplement possible et étape après étape.
Désolée !
Un grand merci d'avance, pour votre aide, votre avis et vos conseils
Véronique
ps : quand je suis à l'extérieur de chez moi, le réseaux connus sont détectés mais rien de plus. Et, lorsque je lance l'assistant de connexion réseau de Windows, ma demande ne peut aboutir.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
3 réponses
Résumé de la discussion
Le problème porte sur une connexion Wi‑Fi qui ne s’établit plus avec les réseaux autres que le réseau domestique quand BitDefender Antivirus 2008 est actif. Les solutions évoquées impliquent de désactiver temporairement l’antivirus et d’inspecter le pare-feu, notamment pour vérifier si le firewall Windows ou le pare-feu intégré dans BitDefender bloque les connexions. Des conseils pas-à-pas proposent d accéder aux paramètres avancés de BitDefender pour désactiver le pare-feu ou l’analyse en temps réel, puis de vérifier les paramètres du centre de sécurité Windows. En cas de persistance du souci, la piste réseau sans fil peut aussi nécessiter la vérification des paramètres de connexion et des outils de diagnostic réseau de Windows.
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J'ai Bitdefender 2008 :
En bas a droite dans la barre dees tache, tu clique droit sur l'icône Bitdéfender > Ouvrir les paramettre avancée > décocher la case "protection en temps réel activé" (si tu veux désactiver l'antivirus momentanément) une fenêtre s'ouvre alors et tu choisi le temps que tu veux qu'il soit désactivé.
Pour désactivé le Firewall, (le problème est plus sur qu'il vienne du Firewall que de l'antivirus !) c'est pareil, tu cliques sur "parfeu" a gauche et tu décoche la case.
Voila, c'est aussi simple que cela !
Pour voir si ca vient du firewall (parfeu en francais), tu le désactivé et tu essaye de te connecter.
Pour te connecter si tu est chez qqun d'autre, regarde si ton PC et ta box sont en mode "association"...
Répond moi si tu as rien compris ou que tu as d'autres questions.
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Merci pour ta réponse;
Je m'excuse mais je ne trouve pas extament, ce que tu m'as dit. J'ai "En bas a droite dans la barre dees tache, tu clique droit sur l'icône Bitdéfender > Ouvrir les paramettre avancée". Jusque là, ok !
Par contre, je ne trouve pas la case "protection en temps réel activé".
Voilà ce que j'ai :
Paramètres de BitDefender
Paramètre généraux
- activer la protection par mot de passe des paramètres du produit ... (non coché, chez moi)
- afficher BitDefender news (notifications liées à la sécurité) ... (coché)
- lancer BitDefender au démarrage de Windows ... (coché)
- activer la barre d'activité d'analyse (graphique d'activité du produit) ... (non coché)
- activer le raccourci clavier pour le mode jeu ... (Alt, activé)
Paramètres des rapports antivirus
- envoyer des rapports d'infection (RTVR) ... (coché)
- activer l'Outbreack détection de BitDefender ... (coché)
Gérer les paramètres
dernier enregistrement ... jamais ... suivi des icônes (qui sont les uns sous les autres)
charger tous les paramètres
enregistrer tous les paramètres
restaurer le paramètre par défaut
...
pour le firewall, je n'ai pas encore regardé
Merci pour ton aide (pense-tu que cela vienne de mon antivirus ?)
Véronique -
@Jadeoups, désolé, c'est parti trop vite. Comme tu me le conseil, je vais plutôt voir du côté de mon firewall (en attendant que je comprenne comment déactiver BiteDefender !)
Pourvu que j'y arrive ! -
@JadeJe suis vraiment nulle !
Tu me dis pour le Firewall, que c'est à gauche ... mais à gauche de quoi ?
Désolée ! -
@JadeVa dans les para mettre avancé et fait une capture d'écran et envoie moi la par mail.
Mon adresse : clique sur mon profil !
C'est bizard, tu as bien "BitDefender Internet Security 2008" ? -
@JadeTu as ton bureau, jusque la c'est bon ?^^
Et apres tu as la fenetre BitDéfender avec les paramettres avancées, donc je veux dire qu'il faut cliqué sur un onglet qui se trouve sur la gauche de cette fenetre.
Fait Moi la capture d'écran et je te montrerai avec des rond et des fleches ^^
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Si je ne me trompe pas, c'est le pare-feu Windows ?
Et, si je vais dans le centre de sécurité Windows, je vois :
1) Pare-feu Windows ... activé (et recommandé)
2) Mises à jour automatiques ... activé
3) Protection antivirus ... activé (et lorsque je clique dessus, je vois qu'il reconnais mon antivirus BitDefender et que celui-ci, est à jour)
Dois-je modifier quelque chose à ce niveau-là ?
Merci d'avance -
Ok. Un grand merci à toi pour ton aide et ta patience.
J'espère qu'avec tous tes judicieux conseils, mon problème sera enfin résolu. Je verrai lorsque je serai sur un autre réseau WiFi que le mien.
Quoiqu'il en soit, merci pour ta compréhension, ta disponibilité et ton accompagnement
Bonne soirée-
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@Jade.Par contre il faut le désactiver en permanence mais pas que 5mn ou 30 mn. (autrement tu le met ou t l'enlève quand tu le souhaite !
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@1000tradSuper, la capture d'image parce que pour moi, c'est plus pratique. Par contre, je t'ai envoyé une capture de mon interface de BitDefender et, à priori, on n'a pas la même !
Pfffff ! pourquoi, rien n'est simple ?
Et comme tu le dis, si en plus c'est un problème de synchro ... je suis mal barrée !
Merci -
@Jade.C'est pas la meme version, tu as des options en moins !
Donc, ca veux dire que ton antivirus ne possède pas de par-feu !
Il faut donc désactivé le parefeu de Windows cette foi-ci.
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