Déçu de neuf
Julienio
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xavier01 Messages postés 8 Statut Membre -
xavier01 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonsoir,
Je suis déçu de neuf, j'ai résilié par courrier recommandé, 5 jours après on m'envoie un mail que ma demande soit traitée la fin du mois, début du mois suivant, j'ai découvert que neuf continue toujours à me prélever. J'ai contacté ma banque pour faire une opposition au prélèvement, le 1 décembre j'ai reçu un courrier de chez le service contentieux neuf me demandant de payer la facture du mois précédent.
Quand est ce que je pourrai recevoir le courrier de clôture de mon abonnement!!!!!
Je suis déçu de neuf, j'ai résilié par courrier recommandé, 5 jours après on m'envoie un mail que ma demande soit traitée la fin du mois, début du mois suivant, j'ai découvert que neuf continue toujours à me prélever. J'ai contacté ma banque pour faire une opposition au prélèvement, le 1 décembre j'ai reçu un courrier de chez le service contentieux neuf me demandant de payer la facture du mois précédent.
Quand est ce que je pourrai recevoir le courrier de clôture de mon abonnement!!!!!
2 réponses
Une simple règle est à appliquer lors d'une résiliation.
Lettre recommandée avec AR ou il est mentionné que vous avez retirer l'autorisation de prélèvement, que vous demandez la facture de clôture par courrier pour effectuer le paiement par chèque.Puis passer à sa banque pour négocier au mieux la révocation du prélèvement.
Ensuite il ne reste plus qu'à attendre la facture de clôture et de vérifier qu'elle est conforme à la loi de délais de dix jours.
Lettre recommandée avec AR ou il est mentionné que vous avez retirer l'autorisation de prélèvement, que vous demandez la facture de clôture par courrier pour effectuer le paiement par chèque.Puis passer à sa banque pour négocier au mieux la révocation du prélèvement.
Ensuite il ne reste plus qu'à attendre la facture de clôture et de vérifier qu'elle est conforme à la loi de délais de dix jours.
Bonsoir,
SFR/neuf=PIPO
OUI ,PIPO.ils savent prendre,mais rien à donner.
J'en ai fait les frais tant comme FAI,que fournisseur de tél mobile avec qui je bagarre en ce moment.
Chacun raconte son histoire et le suivant vient dédire.Rien de constructible.
De plus ,SFR/Neuf se trouve souvent en ennuis technique et cela fait depuis le 27/10/2008 que çà dure sans résultats.
SFR/neuf=PIPO
OUI ,PIPO.ils savent prendre,mais rien à donner.
J'en ai fait les frais tant comme FAI,que fournisseur de tél mobile avec qui je bagarre en ce moment.
Chacun raconte son histoire et le suivant vient dédire.Rien de constructible.
De plus ,SFR/Neuf se trouve souvent en ennuis technique et cela fait depuis le 27/10/2008 que çà dure sans résultats.
