Norton antivirus : comment le transférer ? Fermé

Question

salut,
nous avons 2 portables possédant norton antivirus et norton internet security 2003 dont l'abonnement a été renouvelé.
Sur le mien, pas de problème.
Mais sur l'autre, suite à une fausse manipulation, norton s'est désinstallé.
Nous l'avons retéléchargé mais cette version refuse d'installer les mises à jour alors que la clé a bien été entrée. Il y a une erreur lors de l'installation de ces mises à jour, du coup il n'est plus protégé contre les nouveaux virus.

Alors je voudrais savoir où il serait possible de télécharger une bonne version,
ou alors s'il est possible de le récupérer à partir de l'autre ordi et si oui, comment?
Et je voudrais savoir aussi i le problème vient bien de la version de norton ou des mises à jour elles-mêmes.

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Salut
Norton malheureusement ne propose que des version d'essai limitées a une quinzaine de jour donc je ne pense pas que cela fasse vos affaires.Et copier le dossier Norton d'un PC a un autre est depourvu d'utilité car aucun fichier package Setup/install.
Etant donné que le pc ne peut rester sans protection va falloir se contenter d'une version gratuite de Avast/AVG/ou autre chose(dans l'ensemble pas terrible tout ca mais mieux que rien) ou investir dans du payant ..........@+

kyti · Answer

mais à partir du moment où l'abonnement est payé, les versions gratuites se mettent à jour puisqu'on a payé ! en plus on l'a renouvelé ya à peine 2 semaines ! alors je veux pas avoir payé pour rien moi ! quelle est la solution ?

claude ray · Answer

Bonsoir La solution est de téléphoner directement à Symantec et de leur demander la solution.Claude

Kyti · Answer

Merci je vais faire ça

Kyti · Answer

j'ai déjà essayé, mais avec un modem bas débit, c'était super long, et le téléchargement a planté.... ! un coup pour rien !!