Probleme de telechargement des antivirus

Résolu
electradappoo Messages postés 148 Statut Membre -  
electradappoo Messages postés 148 Statut Membre -
Bonjour,

Voila j'ai un pc portable depuis 3 mois et norton arrive a expiration il sais mis en invulnerable et ne veux plus faire les mises a jours...

Le soucis c'est que je n'arrive pas a telecharger d'utre anti virus pendant le telechargement il bug.

Quelqu'un peut il m'aider svp.

Merci

vanes.
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44 réponses

td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Bonjour.
Qu'est ce qui bug pendant le téléchargement?

Commence par désinstaller Norton avec ça: http://ftp.symantec.com/...
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
Alors justement le bug vient du telechargement je vois qu'il se met en cours mais il reste bloquer sur l'heure de telechargement c'est a dire 5H et quelque

est ce que je saurais le desinstaller vu qu'il etait dans le pc a l'achat?
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Essaye de le désinstaller manuellement (en allant dans le gestionnaire de programmes) et essaye ensuite de télécharger l'utilitaire que je t'ai donné pour faire le ménage.
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
ici j'ai fait directement sur le lien que tu m'as donner et pour l'instant il desinstalle... Voila c'est fini il me demande de redemarrer le pc donc je reviens dans quelque minute lol
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
voila je suis la et c'est desinstaller
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Essaye de télécharger Antivir ici: https://www.avira.com/fr/downloads
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
ok je vais essayer est ce que ça prend longtemps pour telecharger antivir?
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Ben avec une connexion correct 2/3 minutes normalement.
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
ok je vais faire ça de suite... ha quand meme 2 a 3 minute parce que tantant il me le mettais en 6 heure pour le telecharger
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Oula 6h ????
C'est que tu as vraiment un problème.Si ça marche pas, il faudra chercher plus loin, mais la désolé, je n'ai pas le temps de m'en occuper ce soir.
Si tu veux de l'aide tout de suite, demande en à Destrio5 ou Scarface72 ou Geoffrey5, qui sont en ligne et très expérimentés. Envoie leur un message perso si tu veux.

Bonne nuit et bonne continuation.
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
ok merci je vais toujours faire un message a scarface72 pour voir ce qu'il en pense... Mon homme a eu les meme soucis hier avec son ordi plus de 6h pour telecharger un antivirus.... On se pose la question si ça ne viendrais pas de notre serveur...

Merci a toi td947
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Bonsoir,

▶ Télécharge hijackthis

▶ Tout est expliqué sur mon site web pour l'installer et l'utiliser correctement.

▶ Poste le rapport obtenu dans le bloc note dans ta prochaine réponse.


Comment copier/coller le rapport :


▶ Quand tu as le rapport à l écran, tu fais ctrl A pour "sélectionner tout" puis ctrl C pour "copier".

▶ ensuite tu viens sur le forum pour me répondre et tu fais ctrl V pour "coller" le rapport.
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
ok ici le telechargement vient de se finir pour antivir est ce que je l'installe avant de mettre hijackthis...

Heu ton site web je le trouve ou?

merci a toi de m'avoir repondu
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
En cliquant sur hijackthis lol

Oui installe Antivir avant de faire un rapport hijackthis..
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
lol oui bon j'ai installer et apparement il t as un soucis mais comme c'est de l'anglais

il fait inscrit unexpected end of archive
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Tu aurais du télécharger la version française d'Antivir..
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
ha oui effectivement ça aurais ete plus facile mais c'est le lien que td947 m'as donner plus haut tu n'as pas un lien pour l' installer en français
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Je tiens à signaler que le lien que je t'avais donné est pour Antivir en français.
Je ne sais pas ce que tu as fait...
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Il faut que tu désinstalles proprement la version que tu as avant...

Antivir

Voici un tutoriel pour l'installer et l'utiliser correctement.

Voici aussi un autre tutoriel pour Antivir en français : http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
merci a toi

je vais desinstaller ensuite installer celui en français et faire hijackthis et copier coller ici
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
justement je n'ai rien fait il as installer en anglais sans me demander quel langue je voulais enfin c'est pas un soucis td947 je ne sais pas ce qui sais passer
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td947 Messages postés 2094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Bizarre, car si tu l'as téléchargé via mon lien, ça devrait l'installer directement en français.
Enfin ce n'est pas grave, continue à suivre les conseils qui te sont donnés par Geoffrey5.
Bonne continuation.
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
bin oui bizarre, mais bon comme tu dit ce n'est pas grave... Je sais que ce qu'on nous aide a faire ici sont de bonne chose j'avais deja fait appel a vos service il y as 2 ans pour un virus donc je sais que vous etes de bon conseil et de bon reparateur a distance si je peux le dire comme ça...

Merci a toi et ne t'inquiete pas je suis toujours les bons conseils qu'ont me donne en particulier ici geoffrey5

et merci a toi td947 pour l'aide pour norton.
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electradappoo Messages postés 148 Statut Membre 3
 
bonjour,

Voila antivir est installé et les mise a jour sont faite

Par contre pour hijackthis je ne trouve pas l'amplacemenent pour renommer l'icone
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Bonjour,

Fais un rapport hijackthis sans le renommer, je te dirai si il faut le faire ;-)
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