Imprimante Hp Photosmart C4435 OFFLINE

Bonjour,
j'ai acheté une imprimante tout en un ( scan,imprimante,photocopieuse)
Lorsque je connecte le port USB et j'arrive a scanner, les photos se retrouve dans mon ordi,
j'arrive a faire des photocopies,
MAIS lorsque je veux imprimer un document de mon ordi a l'imprimante, celle-ci garde le document en attente
cela fait 2 jours que j'attend mais aucun impression...
je vais voir l'état de l'imprimante dans les propriétés, L'imprimante dit etre "printer OFFLINE" je rafraichi le serveur et aucun changement, je pése sur " use printer ONLINE" et un message apparait sous l'image "imprimante" et un message "ERROR" apparait sous l'icone.
J'ai désinstaller et réinstaller le programme et aucun changement.

je tiens a préciser que j'utilise les cartouche qui venait dans la boite d'emballage.
J'ai pensé que c'est peut-être les cartouches, mais je ne veux quand même pas acheter deux cartouches pour rien.

Merci beaucoup d'avance, je suis impatience d'avoir une réponse, j'ai extrémement besoin de mon imprimante.

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.5