Problème avec msn

Bonjour,
Je vous écris parce que j'ai un gros soucis depuis quelques temps.Ma connection msn se coupe très très souvent,tous les jours et même quand je discute.J'ai également beaucoup de mal pour me connecter,je dois recommencer plusieurs fois pour y arriver.J'ai entièrement nettoyé mon pc (virus,spyware,etc) et je ne vois plus du tout quel pouurait être le problème.En outre,je viens de m'appercevoir que msn n'est pas dans mes programmes alors que je l'ai installer.Je ne comprends vraiment plus rien et j'aimerais vraiment une solution.Je ne m'y connais pas tellement en informatique donc ça serait sympa de ne pas utiliser de termes trop compliqués!lol Je vous remercie d'avance pour votre aide.