Mozilla ne s'ouvre pas?

Bonjour,
j'ai un deuxième ordi et et je ne peut ouvrir aucun navigateur internet. Ni mozilla fire fox , ni internet explorer. J'ai esayé de désinstaller mozilla mais je n'y arrive pas non plus. estc e que quelqu'un peut m'aider.. merci
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.5

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