Curseur bloqué

Résolu
cocotte57 Messages postés 19 Statut Membre -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Depuis 2-3 j, j'ai un souci concernant l'absence du curseur de ma souris.
J'explique :

Lorsque je veux aller sur un site qui me demande de taper mon identifiant, je n'arrive pas à me positionner pour l'inscrire et cela sur plusieurs sites. Par contre, sur ma messagerie, il n'y a aucun pb, je peux écrire mon texte et même me servir de la touche tabulation.
J'ai reconnecté la souris et le clavier sans fils à son capteur (sans pb), j'ai changé les piles (sans pb), j'ai fait une restauration système d'une semaine auparavant (sans changement), j'ai supprimé certains programmes inutilisés, j'ai un antivirus qui est tjrs d'actualité (KAPERSKY). Par contre, il se met en action très souvent même sur des sites sûrs comme CPAM, ma banque, ect... Nous avons refait une analyse complète du système sans rien d'anormal.

Que faut-il faire pour pouvoir à nouveau avoir ce curseur.

PS à savoir : mon fils télécharge de la musique ainsi que quelques vidéos, cela a-t-il une incidence ?

Merci par avance

1 réponse

jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
slt

pour voir

Télécharge ici :

http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.

Clique Continue à l'écran Disclaimer.

Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.

Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit
0