LECTEUR GRAVEUR DVD SONY Résolu

Question

Bonjour,
J,ai installé depuis 2 semaines un lecteur graveur DVD.  Tout allait très bien jusqu'à il y a 2 jours.  Depuis ce temps plus rien ne se passe.  Je mets un DVD dans le lecteur graveur et rien se passe.  Quand je vais voir dans poste de travail je vois qu'il est toujours là mais n'indique même pas qu'il y a un DVD.  Même si je clique sur la sélection de l'emplacement du lecteur graveur, la page ouvre mais rien n'apparaît.  Que faire?  Merci de répondre.

glg29 · Answer

Bonsoir  canadienne56, 
Tu vas sur [docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ce site], tu enregistres sur ton bureau par exemple, puis tu installes. Tu redémarres ton ordinateur ensuite.
Cordialement

glg29 · Answer

http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf, il doit mieux fonctionner comme çà !!

glg29 · Answer

Même pas !!!! Tu copies et tu fais une recherche, mais généralement ça marche ensuite !!!!

canadienne56 · Answer

Bonjour,Merci de ta réponse mais j'ai le problème d'être sur la basse vitesse où je demeure et cela peut prendre 24 heures avant que le téléchargement soit complété.  Or, si tu as autre chose à me suggérer j'en serais ravi.
Merci

glg29 · Answer

Le fichier à télécharger n'est pas très gros, même si tu es en basse vitesse, comme tu le dis. Tu fais l'essai et tu nous dis. Probablement qu'une fois enregistré, installé, et après avoir redémarré, ton lecteur sera reconnu.

canadienne56 · Answer

Bonsoir glg29 je vais revoir le téléchargement et je t'en reparlerai comment cela aura été.  Merci

glg29 · Answer

Hello, toujours là ?

canadienne56 · Answer

Rebonsoirglg29
Voici ce qu'il me présente comme diagnostique
Modification de registre
;
; Problème de non-reconnaissance des lecteurs DVD, CD et CD-R
; après l'installation de NERO et EZCD
;
; Développé par le service technique LDLC.com le 27 novembre 2001 
;

[version]
Signature="$CHICAGO$"
SetupClass=BASE 

[DefaultInstall]
delreg=CLES 

[CLES]
HKLM,SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},upperfilters
HKLM,SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},LowerFilters

qu'elle est la marche à suivre car je ne suis pas experte.
Encore merci

glg29 · Answer

Avec quoi as-tu rédigé ce rapport ?

glg29 · Answer

docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf
Tu cliques sur le lien ci-dessus, un cadre va s'ouvrir, tu fais enregistrer, une page s'ouvre et dans les menus verticaux à gauche tu cliques sur Bureau. Tu fermes CCM et les autres programmes. Sur ton bureau tu cliques droit sur le fichier que tu viens de télécharger et tu fais Installer. Tu redémarres ton ordinateur ensuite.

canadienne56 · Answer

J'ai tapé le lien que tu as donné et c'est un bloc notes disparition CD (1) qui a apparu

canadienne56 · Answer

Que veux-tu dire fermer CCM et faut-il que je ferme mon internet

glg29 · Answer

Pas tout de suite. Tu copies ce qui suit en gras  docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf et tu colles dans ta barre de recherche Google ou autres, puis tu fais Rechercher.
Sur les propositions que tu vas avoir, tu recherches ce qui est écrit en gras, tu cliques pour ouvrir le site. un cadre va s'ouvrir et tu fais ce qui est écrit au message N°10

canadienne56 · Answer

Quand je fais rechercher il y a tout de suite une fenêtre fichier qui ouvre qui indique; téléchargement qui demande de ouvrir ou enregistrer ce fichier?  En dessous c'est écrit comme ceci
nom:  DisparitionCD.inf
Type: Informations de configuration,498 octets
De: docxp.mvps.org

glg29 · Answer

Tu fais enregistrer, une page s'ouvre et à gauche tu cliques sur l'icône Bureau. Tu fermes CCM, tu vas sur ton Bureau et tu cliques du droit sur le fichier que tu viens de télécharger et tu fais installer. Tu redémarres ton ordinateur.

canadienne56 · Answer

Excuse-moi mais je ne sais pas si c'est moi qui fait des erreurs mais quand mon ordi a démarrer il y a un avertissement
InCD s'est déactivé car il a détecté un logiciel UDF Sonic incompatible.  Veuillez déinstaller le logiciel si vous souhaitez que InCD soit réactivé lors du prochain démarrage.

glg29 · Answer

Ce message n'est pas très grave pour le moment, que se passe-t'il maintenant quand tu mets un DVD dans le graveur ? Peux-tu le lire ?

canadienne56 · Answer

Excuse-moi pour le délai, il n'y a eu aucun changement.  Tout est encore identique.

glg29 · Answer

Bonjour canadienne56, 
Je pense qu'il va falloir reprendre notre recherche de causes du souci. Tu vas aller dans Démarrer, Panneau de configuration, Système, onglet Matériel, Gestionnaire de Périphériques, cliquer sur le petit + face à la ligne Lecteurs de cd-rom/dvd-rom, et me dire ce que tu vois là. As-tu un message d'alerte avec un triangle jaune et un !

canadienne56 · Answer

Bonjour à toi,
Il n'y a aucun triangle jaune et ! devant

glg29 · Answer

Bonjour canadienne56,
C'est déjà çà !! Par contre, tu n'as aucun message d'alerte nul part dans le gestionnaire de périphériques, tout va bien à ce niveau, on est bien d'accord ?

canadienne56 · Answer

On est d'accord

glg29 · Answer

Peux-tu, je pense que ça va nous faire avancer, donner la marque, le type, le modèle et références de ton graveur s'il te plaît ?

glg29 · Answer

C'est Sony, ok, mais quel modèle !!

canadienne56 · Answer

Je l'ai eu en cadeau mais je vais te dire ce qui est inscrit sur le papier;
DVDRW-IDE-BK          graveur DVD LG 20X

glg29 · Answer

Ok, bien, tu l'as installé seule ? Es-tu certaine que tout va bien à ce niveau ?

canadienne56 · Answer

Tout allait bien jusqu'à ce que j'essaie de faire une copie d'un autre DVD qui avait été fait.

glg29 · Answer

Ok, tu vas essayer une chose. Tu arrêtes la machine et tu débranches la prise secteur.

Tu enlèves le capot qui donne accès à l'intérieur et tu débranches l'alimentation électrique du graveur et la nappe. 

Tu rebranches la prise secteur du pc et tu redémarres. Démarrer, Panneau de configuration, Système, onglet Matériel, Gestionnaire de périphériques, cliquer sur le petit + devant la ligne Lecteurs de cd-rom/dvd-rom, tu cliques droit ensuite sur la ligne de ton graveur et tu fais Désinstaller en confirmant l'action.

Tu arrêtes à nouveau l'ordinateur, tu rebranches tous les câbles qui alimentent le graveur, tu vérifies la connexion de tous ces câbles aussi bien sur la carte mère que sur le graveur lui-même, tu t'assures qu'ils sont bien en place et bien connecté. 

Tu relances l'ordinateur sans son capot pour l'essai, tu le placeras plus tard.

Avant de faire ceci, peux-tu me dire s'il y avait un cd livré avec le graveur ? Tu réponds à çà avant la manip, s'il te plaît ?

canadienne56 · Answer

Oui il y a un CD

glg29 · Answer

Sur ce cd qu'y a-t'il de noté, s'il te plaît, peux-tu me renseigner ?

canadienne56 · Answer

LG DVD Writer Solution
à droite powerDVD
           powerproducer
           nero express
           In CD
           acrobat reader
           Drive manuel

glg29 · Answer

Je ne trouve pas le modèle chez LG, peux-tu maintenant que le capot est enlevé, relever ce qui est écrit sur l'étiquette du graveur, tout doit être indiqué, modèle, références....

glg29 · Answer

Ok, logiciels en fait. Tu fais la manip et en même temps, tu notes ce qu'il y a sur l'étiquette du graveur, comme indiqué au message 32, s'il te plaît. J'attends ton retour.

canadienne56 · Answer

Je suis rendu à faire la déinstallation mais il n'y a rien pour le périphérique pour graveur.  Or je ne peux rien faire.

pour ce qui inscrit sur l'étiquette;  
Super Multi DVD rewiter
Model GH 22NP20
S/N: 809LADZ341298
ROMVER.:1.02

glg29 · Answer

Bien pour l'étiquette, c'est ce qu'il fallait. Tu ne tiens pas compte dans ce cas de la désinstallation, tu continues d'appliquer le message N°28 après Désinstaller en confirmant l'action.

glg29 · Answer

Question : Le graveur est-il seul sur sa nappe (câble plat large) ou est-il sur la même nappe que le disque dur ?

canadienne56 · Answer

à partir du disque dur sur la nappe en slave il y a un lecteur de CD et en master c'est le DVD.
Après redémarrage il n'y a pas de changement

glg29 · Answer

Concernant la question N°36 deux cas à envisager.
Premier cas : Le graveur est seul sur la nappe, il doit être configuré en Maître. (Master)
Deuxième cas : Il est monté sur la même nappe que le disque dur, en milieu de nappe, et doit être configuré en Esclave. (Slave)
A l'arrière du graveur, tu as un petit cavalier enfiché sur des petites broches fines. Il y a des inscriptions, soit à l'arrière soit sur le capot du graveur, Master, Slave, ect ...
Ce cavalier doit être placé dans le premier cas = Master
dans le deuxième cas = Slave
Tu vérifies et modifies selon la configuration, s'il te plaît.

canadienne56 · Answer

il est monté correctement

glg29 · Answer

Ok, tu as anticipé la question, je vois que tu maîtrises !!
Dans Démarrer, Panneau de configuration, Système, Matériel, Gestionnaire de périphériques, Lecteurs cd-rom/dvd-rom, est-il présent ?

glg29 · Answer

Le lecteur de CD sur la même nappe que le graveur DVD, fonctionne-t'il ?

canadienne56 · Answer

oui il apparaît

glg29 · Answer

Sans alerte, pas de point !

glg29 · Answer

En façade tu dois avoir une petite led verte, s'allume-t'elle ?

canadienne56 · Answer

Quand je démarre mon ordi elle s'allume et quand je met un DVD elle clignotte quelques secondes

glg29 · Answer

le lecteur de cd fonctionne lui, qui est sur la même nappe que le dvd ?

canadienne56 · Answer

Il fonctionnait mais je viens de voir qu'il n'apparait plus dans le système depuis que j'ai débranché le DVD

glg29 · Answer

Tu veux dire qu'il n'est plus dans Lecteurs de cd-rom/dvd-rom du Gestionnaire de périphériques ?

canadienne56 · Answer

C'est bien cela et aussi dans mon poste de travail

glg29 · Answer

La nappe montée pour relier le lecteur et le graveur à la carte mère est-elle en état ? C'est celle de l'emballage du graveur ?
C'est incompréhensible cette histoire !!!!!

canadienne56 · Answer

La nappe est sur mon ordi je n'avais pas de nappe compris avec le DVD.  Or le branchement c'est fait àa partir de la nappe inclus à l'ordi et tout était correct.  Je pense peut-être c'est quand j'ai débranché le DVD que j'ai peu^t-être accroché le lecteur CD

glg29 · Answer

Je vais devoir partir canadienne56, désolé, rdv à 17h30 et c'est déjà l'heure !!!
On peut à nouveau tenter de solutionner, mais je commence sérieusement à douter !!!!!

canadienne56 · Answer

Je crois je vais refaire une nouvelle installation de mes 2 lecteurs avant que l'on aille plus loin

glg29 · Answer

Possible, comme le capot n'est pas en place tu vérifies, mais arrêter et débrancher la machine avant !!!

canadienne56 · Answer

merci et à plus

glg29 · Answer

Si tu refais une installation, tu mets ton graveur seul sur sa nappe en bout et en maître, et tu places ton lecteur de cd sur la nappe du disque dur en esclave, c'est mieux.

glg29 · Answer

Il faudra peut-être vérifier certaines choses dans le bios de la machine également, si ça ne s'arrange pas !!

canadienne56 · Answer

J'ai refait mes connection de DVD et CD et mon cd refonctionne à nouveau mais pas le lecteur DVD

glg29 · Answer

As-tu appliqué le message N°56 pour les branchements ?
Je me demande, en fait, si le problème n'est pas directement le graveur lui-même !!!

LECTEUR GRAVEUR DVD SONY

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