Modem introuvable

Bonjour,

je posséde une aol box ( fournisseur acces aol racheté par neuf racheté par SFR )et wifi
j ai reformaté mon pc et depuis impossible de me connecter :
message erreur n°1modem adsl introuvable erreur : AC - 4003 0x84200205
message erreur n°2modem adsl introuvable erreur AC - 4003 0x84100118
j ai également un portable aucun probleme de connexion et fonctionne parfaitement avec la wifi
les chaines tv et tnt sont ok aussi !!
SFR services techniques me dit que ma ligne après tests et controles est parfaite ; et qu il sagit de mon PC
impossible de trouver la solution !!!!!
merci de m aider
merci
hestia...