installation imprimante hp Fermé

Question

Bonjour,
Je viens d'installer une imprimante hp F4180 sous mac et cela ne fonctionne pas
Voici le message d'erreur
Process:         hpSuppliesTool [270]
Path:            /Library/Printers/hp/Utilities/hpSuppliesTool.app/Contents/MacOS/hpSuppliesTool
Identifier:      hpSuppliesTool
Version:         ??? (???)
Code Type:       X86 (Native)
Parent Process:  System Preferences [250]

Date/Time:       2009-01-14 11:37:15.084 +0000
OS Version:      Mac OS X 10.5.5 (9F33)
Report Version:  6

Exception Type:  EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000
Crashed Thread:  0

Dyld Error Message:
  Library not loaded: /Library/Frameworks/HPServicesInterface.framework/Versions/B/HPServicesInterface
  Referenced from: /Library/Frameworks/HPDeviceModel.framework/Versions/1.1/Frameworks/Core.framework/Versions/1.1/Core
  Reason: image not found

Quelqu'un peut il m'aider?
Merci

dede74000 · Answer

Bonjour,

L'installation a bien été effectuée avec le disque d'installation, fourni avec l'imprimante ?
La configuration dans menu pomme/Préférences système/imprimante et fax, a bien été faite ?

boukymaka · Answer

Bonjour

j'ai bien installé avec le cd fourni mais avant l'écran assistant de configuration le système plante avec le message  hp supply tool a quitté inopinément.La relance ne marche pas non plus
dans pref systeme/ imprimante, l'imprimante figure bien mais j'ai le même message d'erreur dés que je clique dessus
je ne sais plus quoi faire car j'ai déjà désinstallé et réinstallé a plusieurs reprises

dede74000 · Answer

Bonjour,

Il faut donner la configuration du Mac et son système d'exploitation, le pilote présent sur le CD d'installation n'est peut-être pas compatible avec. Donc, aller voir sur le site de HP et télécharger le dernier pilote pour cette multifonction et l'OS

boukymaka · Answer

ok Je vais essayer  merci

Installation imprimante hp

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