On nous prend vraiment pour des cons
con-sommateur
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Non2 Messages postés 5103 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Un coup de gueule parce que j'en ai vraiment marre d'orange. Bien sûr je peux me barrer me repondrez-vous Mais quand même ! Je suis client chez Orange avec un contrat en dégroupage total accès TV, téléhonie, et internet depuis Début Mars. En Octobre tout d'un coup je reçois une facture France Télécom alors que je paie chez Orange. 'appelle 3- fois Télécom qui me dit ne pas m'inquiéter que c'est un bug de chez eux. Le 10 Janvier plus d'accès internet et plus de téléphone adsl. Je ne m'inquiété pas trop car depuis le Mois de Mars c'est comme çà tous les jours. J'appelle le 1014 et on me répond que je dois presque 90 € je rale et on me dit d'appeler le 3900 Là à mon grand étonnement on me répond que ma ligne et coupée . Eh oui je suis à jour de mes paiements chez Orange et France Télécom me coupe les vivre ... Je dépense ma carte de portable je vais chez des voisins pour téléphoner bon çà dure toute la journée à râler entre le 1014 et le 3900 mais çà re-fonctionne tant bien que mal. Ce matin rebelotte rien ne marche. J'appelle le 3900 choix 1 j'indique mon numéro de fixe et un message indique "vous devez être chez vous..." alors que c'est mon le n° de mon domicile.
On nous prend vraiment pour des cons ! Rien ne fonctionne ! Les opérateurs qu'on arrive à joindre sont vraiment incompétants tant au niveau accueil que professionnalisme, que leur mauvais français !
Bon jusqu'à quand je vais supporter je ne sais pas.
Un coup de gueule parce que j'en ai vraiment marre d'orange. Bien sûr je peux me barrer me repondrez-vous Mais quand même ! Je suis client chez Orange avec un contrat en dégroupage total accès TV, téléhonie, et internet depuis Début Mars. En Octobre tout d'un coup je reçois une facture France Télécom alors que je paie chez Orange. 'appelle 3- fois Télécom qui me dit ne pas m'inquiéter que c'est un bug de chez eux. Le 10 Janvier plus d'accès internet et plus de téléphone adsl. Je ne m'inquiété pas trop car depuis le Mois de Mars c'est comme çà tous les jours. J'appelle le 1014 et on me répond que je dois presque 90 € je rale et on me dit d'appeler le 3900 Là à mon grand étonnement on me répond que ma ligne et coupée . Eh oui je suis à jour de mes paiements chez Orange et France Télécom me coupe les vivre ... Je dépense ma carte de portable je vais chez des voisins pour téléphoner bon çà dure toute la journée à râler entre le 1014 et le 3900 mais çà re-fonctionne tant bien que mal. Ce matin rebelotte rien ne marche. J'appelle le 3900 choix 1 j'indique mon numéro de fixe et un message indique "vous devez être chez vous..." alors que c'est mon le n° de mon domicile.
On nous prend vraiment pour des cons ! Rien ne fonctionne ! Les opérateurs qu'on arrive à joindre sont vraiment incompétants tant au niveau accueil que professionnalisme, que leur mauvais français !
Bon jusqu'à quand je vais supporter je ne sais pas.
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1 réponse
Bonjour,
C'est partout, pas seulement en France. La méthode est simple :
1.- On paye, ils encaissent
2.- Les ennuis arrivent, on téléphone (ça coûte cher en plus)
3.- Rien ne s'arrange, on est coupé, ils réclament l'argent
4.- Comme au téléphone, il n'y a pas de trace légale, on est couillonné
Moralité : n'accepter aucun règlement téléphonique, mais écrire. S'ils ne veulent pas répondre, écrire par recommandé. Là, ils hésitent plus à arnaquer parce qu'il y a des traces, voire des preuves. Donc les réponses sont un peu plus fiables.
C'est partout, pas seulement en France. La méthode est simple :
1.- On paye, ils encaissent
2.- Les ennuis arrivent, on téléphone (ça coûte cher en plus)
3.- Rien ne s'arrange, on est coupé, ils réclament l'argent
4.- Comme au téléphone, il n'y a pas de trace légale, on est couillonné
Moralité : n'accepter aucun règlement téléphonique, mais écrire. S'ils ne veulent pas répondre, écrire par recommandé. Là, ils hésitent plus à arnaquer parce qu'il y a des traces, voire des preuves. Donc les réponses sont un peu plus fiables.
