Word 2000 - plus de barre d'outils/menu

Bonjour,

l'un de mes amis à un probleme avec Word 2000
Quand il le lance normalement, il a une page blanche et pas de menu/barre d'outils, et il n'arrive pas à ouvrir ses fichiers doc.

Par contre quand il lance word en faisant winword.exe /a, tout refonctionne correctement.
Mais malheureusement, contrairement à ce que j'ai pu lire dans d'autres post, dans son cas, s'il ressaye apres de lancer word normalement; le probleme reapparait

La solution suivante ne fonctionne pas: http://bvrve.club.fr/Astuces_Michel/47word.html

J'ai aussi posté dans le forum Virus/securite pour le même probleme, mais les divers reports Hijackthis et autres que j'ai fournis ne montrent rien de bien grave
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 10447438 log hijackthis pb avec raccourci word?#9



Si ce n'est pas un virus, vs avez une idée du probleme?

Merci par avance

Jeret