ORANGE BRANCHEMENT TV QUELLE PATIENCE
MIJO
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connect2008 Messages postés 1401 Statut Membre -
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Bonjour,
En date du 05.12.2008, j'ai commandé le décodeur servant à installer la télévision et à ce jour, je n'ai toujours rien perçu malgré toutes les promesses d'Orange et on m'avait bien précisé que ce dernier devrait être à mon domicile sous 7 jours. A deux reprises, j'ai du annuler le rdv de leur technicien. Déjà que leur abonnement est un des plus chers, je suis très décue de leurs services surtout lorsqu'on les contacte, les maintes fois où l'on coupe la communication sans compter le prix de ces appels qui ne sont pas gratuits.Je trouve que c'est vraiment de l'arnaque par rapport à ce qu'ils vous promettent au départ de l'abonnement.Il est inadmissible que tout ceci reste toujours à la charge du client sans qu'on se préoccupe de sa situation, mais une chose est certaine les factures suivent sans compter que malheureusement le client paie sans avoir de satisfaction.
En date du 05.12.2008, j'ai commandé le décodeur servant à installer la télévision et à ce jour, je n'ai toujours rien perçu malgré toutes les promesses d'Orange et on m'avait bien précisé que ce dernier devrait être à mon domicile sous 7 jours. A deux reprises, j'ai du annuler le rdv de leur technicien. Déjà que leur abonnement est un des plus chers, je suis très décue de leurs services surtout lorsqu'on les contacte, les maintes fois où l'on coupe la communication sans compter le prix de ces appels qui ne sont pas gratuits.Je trouve que c'est vraiment de l'arnaque par rapport à ce qu'ils vous promettent au départ de l'abonnement.Il est inadmissible que tout ceci reste toujours à la charge du client sans qu'on se préoccupe de sa situation, mais une chose est certaine les factures suivent sans compter que malheureusement le client paie sans avoir de satisfaction.
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2 réponses
bonjour
je suis d'accord avec toi, mais il ne faut pas generaliser.
tous les operatuers internet connaissent des ratés, cela ne veus pas dire que tous les opératuers sont bon a mettre à la poubelle.
J'ai fais l'experience chez free : 4ans sans probleme puis erreur de facture et resiliation d'office pour non paiement malgres les differents appels pour trouver une solution.
maintenant je suis chez noos et il à fallu que j'aille en boutique pour m'abonner car par telephone on m'a promis la livraison du materiel en 5 jours (apres reception du contrat signe) et 3 semaine apres toujours rien, et aujourdh'ui le debit est tres fluctuant (entre 2 et 11 mega en fonction des jours) et tres loin des 30Méga annoncé (oui je sais c'est jusqu'à 30Mega)
En conclusion je dis que tous les operateurs ont leurs + et leurs - et qu'il ne faut pas pour autant les fussiler sur la place publique à chaque petit probléme.
je suis d'accord avec toi, mais il ne faut pas generaliser.
tous les operatuers internet connaissent des ratés, cela ne veus pas dire que tous les opératuers sont bon a mettre à la poubelle.
J'ai fais l'experience chez free : 4ans sans probleme puis erreur de facture et resiliation d'office pour non paiement malgres les differents appels pour trouver une solution.
maintenant je suis chez noos et il à fallu que j'aille en boutique pour m'abonner car par telephone on m'a promis la livraison du materiel en 5 jours (apres reception du contrat signe) et 3 semaine apres toujours rien, et aujourdh'ui le debit est tres fluctuant (entre 2 et 11 mega en fonction des jours) et tres loin des 30Méga annoncé (oui je sais c'est jusqu'à 30Mega)
En conclusion je dis que tous les operateurs ont leurs + et leurs - et qu'il ne faut pas pour autant les fussiler sur la place publique à chaque petit probléme.
