OUT EXPR envoie les messages en x exemplaires

Bonsoir et bonne année
je suis une arrière-grand-mère donc pas très douée en informatique

outlook express est complètement "fada"

j'ai du faire il y a un mois une fausse manoeuvre en montrant à mon petit fils comment on faisait pour mettre pop3 etc
(ce n'est pas moi qui le fait, mais un ami) !!!

depuis outlook envoie MES mails en plusieurs exemplaires, tout en affichant une fenêtre disant que le message ne pouvait pas partir...

aussitôt donc je suis obligée d'enlever le message dela boite d'envoi pour qu'il ne parte pas plusieurs fois

mes contacts recoivent donc le message en 1 ou x fois selon ma rapidité

et lorsque je l'enlève de la boite d'envoi je le met dans par exemple dans la boite brouillons, car il ne veut pas aller de lui-même dans la boite éléments envoyés, et refuse d'aller dans cette boite éléments envoyés, même si je le déplace

je galère ainsi depuis 1 mois

je fais partie d'un club, ou l'on a formaté l'ordi à 2 reprises pour essayer de remettre outlook express dans le droit chemin

peine perdue

merci d'avance de vos réponses
anne-julie